ГлавнаяЖалобыSpinanga Casino - Вывод игрока задерживается.

Spinanga Casino - Вывод игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 50 EUR

Spinanga Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 06.07.2024 | Дело закрыто : 15.08.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 месяцев назад
Перевод

Игрок из Греции ждал своего отзыва с 28 июня 2024 года. Проблема осталась нерешенной из-за отсутствия ответа игрока на запросы Группы по рассмотрению жалоб. Соответственно, жалоба была отклонена, поскольку дальнейшее расследование не могло быть проведено. Игроку сообщили, что жалоба может быть возобновлена в любое время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

жду вывода средств от 28.06.2024

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Привет, panosmrz123!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Spinanga. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней для обработки вашего подтверждения/снятия средств, особенно если это ваш первый запрос.

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Он не был проверен, потому что там говорилось, что он не нужен, и мои деньги действительно были без бонусов, каждый день я разговаривал с казино, в конце концов, они получили их через 15 дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, panosmrz123!

Поскольку Nick находится в отпуске и не может сейчас ответить на вашу заявку, мы продлили время рассмотрения на 7 дней. Мы приняли это решение, поскольку Nick хорошо разбирается в вашей ситуации и поддерживает связь с казино. Nick свяжется с вами как можно скорее.

Благодарим за терпение и понимание.

С уважением, Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Уважаемый panosmrz123,

Правильно ли я понимаю, что проблема решена?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Уважаемый panosmrz123,


Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не ответите в установленный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях