Игрок из Греции запросил вывод 260 евро 10 дней назад, но он не был обработан. Его заверили, что деньги будут переведены в кратчайшие сроки. Игрок сообщил, что казино не потребовало у него удостоверения личности. После того, как команда по рассмотрению жалоб посоветовала подождать 14 дней с момента запроса на вывод средств, игрок подтвердил, что получил свой выигрыш на 15-й день. Таким образом, проблема была успешно решена.
Добрый вечер, запросил вывод 260 евро с 25 марта.
Прошло 10 дней и меня обманывают, что деньги поступят оперативно.
я очень расстроен
Дорогие redblackriots,
Большое спасибо за подачу жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем ваше беспокойство. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваша учетная запись была успешно проверена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся помочь. ты.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Это казино не спрашивает у меня удостоверение личности
Поскольку 14-дневный период с даты подачи вами запроса на вывод средств истек, не могли бы вы сообщить мне, получили ли вы свой выигрыш?
Да, я получил их на 15-й день.
казино autovto следует избегать всем игрокам
Дорогие redblackriots,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
