Игрок из Германии подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Ее выигрыш так и не был получен до сих пор. Ей посоветовали подождать стандартного срока обработки до 14 дней. Игрок подтвердила, что вскоре получила деньги. Жалоба отмечена как решенная.
Ожидается вывод и нет ответа от поддержки. Я получил кредит в размере 30 евро в Bonuskrabbe, сыграл через него и запросил вывод 300 евро 26.06.24. Там сказали, что это займет 3-5 дней, но когда я связался с чатом, ничего не произошло — все, что я получил, были расплывчатые ответы. Я три раза получал одни и те же ответы. Когда я спросил, займет ли это несколько недель, они ответили, что не могут мне сказать. Но меня заверили, что все в порядке, и я получу свои деньги. Да, я проверен. Спасибо за ответ.
Хорошо, тогда я подожду... надежда умирает последней!!
Дорогой wb6wz2sjk2,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Привет! Да, спасибо, деньги я получил.
Дорогой wb6wz2sjk2,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
