ГлавнаяЖалобыSpinanga Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается.

Spinanga Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 200 EUR

Spinanga Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 06.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

4d 22h 35m 22s

Краткое содержание дела

2 дней назад
Перевод

Игрок из Италии отменил запрос на вывод средств без согласия и беспокоится о проблемах с надежностью казино. Он подал новый запрос, но выразил разочарование из-за продолжающихся проблем, возникающих только во время выводов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Здравствуйте, мой запрос на вывод был отменен без моего согласия. Я отправил новый запрос на вывод. Мне сказали, что, по совпадению, произошла ошибка, созданная провайдером! Забавно, что эти проблемы не возникают при внесении депозита, но когда вы делаете запрос на вывод, все проблемы в мире всплывают. Уровень надежности и безопасности совсем невысокий. Они всегда пытаются заставить вас потерять все! И вот я здесь, все еще жду свой вывод, надеясь, что его не отменят без причины. Уровень надежности очень низкий, далеко не высокий!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Дорогой Гэмблоппо,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Не могли бы вы уточнить, когда именно вы сделали текущий запрос на вывод средств?

Вы уже делали успешные выводы средств?

Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Привет, я сделал запрос 3 дня назад, но они перезагрузили их на мой счет, сказав, что произошла "ошибка в провайдере". Я сделал повторный запрос вчера и все еще жду!


Нет, я ранее не выводил средства, никакой проверки проходить не нужно, за исключением этапа регистрации.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Спасибо за ваш ответ. Не могли бы вы прислать мне скриншот истории ваших выводов?

Какой способ оплаты вы выбрали для вывода средств?

Вы убедились, что используете тот же способ оплаты, который использовали для внесения депозита?

Кроме того, если у вас есть скриншоты или стенограммы чата вашего общения со службой поддержки клиентов, пожалуйста, отправьте их мне по адресу veronika.l@casino.guru . В качестве альтернативы вы можете разместить скриншоты здесь. Спасибо за ваше терпение и сотрудничество.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 неделю назад
Перевод

Смотрите, сегодня утром они снова его отменили.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Спасибо за ответ. Я понимаю, как неприятно, когда ваш запрос на вывод средств отменяется несколько раз без четкого графика решения.

Чтобы помочь вам двигаться дальше, не могли бы вы подтвердить, пробовали ли вы отправить новый запрос на вывод средств с использованием альтернативного способа оплаты? Имейте в виду, что любой новый способ оплаты должен пройти процесс проверки казино, который может включать в себя внесение небольшого депозита. Я бы рекомендовал заранее связаться со службой поддержки клиентов казино, чтобы уточнить особые требования для использования другого способа.

Дайте мне знать, как идут дела, и я буду здесь, чтобы оказать дальнейшую помощь, если это необходимо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Да, я использовал разные методы вывода. Теперь я попробовал запрос на вывод через банковский перевод. Если и это не сработает, я продолжу с жалобой.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

Спасибо, Gambleroppo, за ваш ответ. Не могли бы вы сообщить мне текущий статус вашего запроса на вывод средств?

Автоматический перевод:

Мы дали Gambleroppo 4d 22h 35m 22s на ответ

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях