Игрок из Италии отменил запрос на вывод средств без согласия и беспокоится о проблемах с надежностью казино. Он подал новый запрос, но выразил разочарование из-за продолжающихся проблем, возникающих только во время выводов.
Здравствуйте, мой запрос на вывод был отменен без моего согласия. Я отправил новый запрос на вывод. Мне сказали, что, по совпадению, произошла ошибка, созданная провайдером! Забавно, что эти проблемы не возникают при внесении депозита, но когда вы делаете запрос на вывод, все проблемы в мире всплывают. Уровень надежности и безопасности совсем невысокий. Они всегда пытаются заставить вас потерять все! И вот я здесь, все еще жду свой вывод, надеясь, что его не отменят без причины. Уровень надежности очень низкий, далеко не высокий!
Дорогой Гэмблоппо,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Не могли бы вы уточнить, когда именно вы сделали текущий запрос на вывод средств?
Вы уже делали успешные выводы средств?
Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника