ГлавнаяЖалобыSpinight Casino - Аккаунт игрока был закрыт.

Spinight Casino - Аккаунт игрока был закрыт.

Автоматический перевод:

Количество: 1 000 EUR

Spinight Casino
Отправлено: 16.01.2025
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

0d 16h 0m 31s

Краткое содержание дела

Перевод

Игроку из Греции грозит закрытие счета после ожидания вывода €1000, поскольку казино утверждает, что он переводил деньги другим игрокам, не предоставляя доказательств. Игрок считает это действие несправедливым и расценивает поведение казино как мошенничество.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я ждал вывода 1000 евро, и после проверки они закрыли мой счет, заявив, что я перевожу деньги другим игрокам. Нет никаких доказательств этого. Они просто шутят, и они мошенники. Это незаконно

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой legacy199916,

Большое спасибо за отправку этой жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.

Не могли бы вы уточнить, какие документы вы предоставили в это казино для проверки?

Есть ли вероятность, что кто-то из членов вашей семьи или человек, использующий тот же IP-адрес, также имеет учетную запись в этом казино?

Использовали ли вы какое-либо программное обеспечение VPN или маскировки IP-адреса для доступа к сайту казино?

В какие игры вы играли (например, слоты, игры в живом казино, ставки на спорт)?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Документы, которые я отправил, это удостоверение личности, селфи, подтверждение места жительства по номеру телефона, подтверждение карты, что она на мое имя (Revolut), pdf последних 3 месяцев транзакций (Revolut). В моей семье нет никого, у кого был бы такой же игровой счет, и у меня нет дубликатов счетов. У меня большой опыт в ставках, потому что я играю уже 5 лет. Вот почему я расстраиваюсь и считаю это мошенничеством. Я также не использовал vpn

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за ответ. Пожалуйста, укажите, в какие игры вы играли - слоты, игры в казино в реальном времени, ставки на спорт.

Также, пожалуйста, перешлите мне электронное письмо, которое вы получили от казино после того, как ваш выигрыш был конфискован, а ваш счет был закрыт veronika.f@casino.guru вместе со всеми другими доказательствами, которые могут иметь отношение к расследованию вашего дела. Благодарим вас за сотрудничество.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Не могли бы вы также любезно переслать мне PDF-файл с данными о транзакциях Revolut за последние 3 месяца, которые вы отправляли в казино? ( veronika.f@casino.guru ) Спасибо за сотрудничество.

Автоматический перевод:

Мы дали legacy199916 0d 16h 0m 31s на ответ

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях