Аккаунт игрока был заблокирован по неизвестной причине. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
Spinnalot Casino - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Количество: 3 000 EUR
Spinnalot Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, я внес 150 евро БЕЗ бонуса и выиграл после 3000, я отправил все свои данные, удостоверения личности и т. д., все было одобрено. На следующий день, когда я войду в систему и увижу вывод средств, моя учетная запись будет закрыта.
Обращаюсь в поддержку они не отвечают ни в чате ни на почту теперь стою тут и не знаю почему закрыли мой аккаунт и почему не отправили мою прибыль..
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, Сарабг,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне жаль слышать о вашей проблеме с казино Spinnalot. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Когда именно ваш аккаунт был заблокирован? Когда вы обращались в казино с этим конкретным вопросом?
Обратите внимание, что иногда казино блокирует учетную запись игрока до тех пор, пока они полностью не подтвердят ее.
Пожалуйста, отправьте любые скриншоты и соответствующие доказательства по адресу nikolas.b@casino.guru.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый sarahbg,
Мы не слышали от вас какое-то время. Обратите внимание, что жалоба будет отклонена, если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мой аккаунт заблокировали точно не помню когда но без причины
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый sarahbg,
Вы также обращались в казино с этим вопросом? Что они ответили? Пытались ли они связаться с вами по почте или каким-либо другим способом, так как он был закрыт?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый sarahbg,
Было бы идеально увидеть общение между вами и казино. Пожалуйста, если это возможно, перешлите его на nikolas.b@casino.guru.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, к сожалению у меня не осталось этой информации...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый sarahbg,
Не могли бы вы сообщить, были ли вам возвращены какие-либо деньги, депозит или выигрыш?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый sarahbg,
К сожалению, поскольку мы не получали от вас известий более 3 недель, жалоба будет отклонена. Пожалуйста, не стесняйтесь связаться со мной по вышеуказанной электронной почте, если вы хотите повторно открыть жалобу.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Автоматический перевод:
