ГлавнаяЖалобыSpinnalot Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Spinnalot Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 3 000 EUR

Spinnalot Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 05.02.2022 | Дело закрыто : 24.03.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Аккаунт игрока был заблокирован по неизвестной причине. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, я внес 150 евро БЕЗ бонуса и выиграл после 3000, я отправил все свои данные, удостоверения личности и т. д., все было одобрено. На следующий день, когда я войду в систему и увижу вывод средств, моя учетная запись будет закрыта.


Обращаюсь в поддержку они не отвечают ни в чате ни на почту теперь стою тут и не знаю почему закрыли мой аккаунт и почему не отправили мою прибыль..

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Сарабг,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне жаль слышать о вашей проблеме с казино Spinnalot. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Когда именно ваш аккаунт был заблокирован? Когда вы обращались в казино с этим конкретным вопросом?

Обратите внимание, что иногда казино блокирует учетную запись игрока до тех пор, пока они полностью не подтвердят ее.

Пожалуйста, отправьте любые скриншоты и соответствующие доказательства по адресу nikolas.b@casino.guru.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый sarahbg,

Мы не слышали от вас какое-то время. Обратите внимание, что жалоба будет отклонена, если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мой аккаунт заблокировали точно не помню когда но без причины

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый sarahbg,

Вы также обращались в казино с этим вопросом? Что они ответили? Пытались ли они связаться с вами по почте или каким-либо другим способом, так как он был закрыт?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я связался с ними, но нет ответа

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый sarahbg,

Было бы идеально увидеть общение между вами и казино. Пожалуйста, если это возможно, перешлите его на nikolas.b@casino.guru.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, к сожалению у меня не осталось этой информации...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый sarahbg,

Не могли бы вы сообщить, были ли вам возвращены какие-либо деньги, депозит или выигрыш?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый sarahbg,

К сожалению, поскольку мы не получали от вас известий более 3 недель, жалоба будет отклонена. Пожалуйста, не стесняйтесь связаться со мной по вышеуказанной электронной почте, если вы хотите повторно открыть жалобу.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях