Здравствуйте, Худаклачи,
Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я рассмотрел это дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь. Я проверил правила и условия казино, и Венгрия не является страной с ограниченным доступом. Единственное ограничение для игроков из Венгрии касается бездепозитных бонусов, но это не должно быть вашим случаем, поэтому я хотел бы, чтобы казино объяснило свои действия.
Мы хотели бы пригласить казино Spinpirate присоединиться к разговору.
Уважаемое казино Spinpirate,
Не могли бы вы предоставить информацию о том, почему выигрыш игрока был аннулирован? Какие правила обязывают вас это делать?
Hello hudaklaci,
I'm Michal, and I have taken over your complaint. I have reviewed this case, and I will contact the casino to see if I can help. I've checked the casino's T&Cs and Hungary is not a restricted country. The only limitation for players from Hungary is regarding No deposit bonuses, but this should not be your case, so I would like the casino to explain its action.
We would like to invite Spinpirate Casino to join the conversation.
Dear Spinpirate Casino,
Can you please provide information on why the player's winnings were voided? What regulations requesting you to do this?
Автоматический перевод: