Игрок из Британской Колумбии сделал запрос на вывод средств после проверки аккаунта, и его средства исчезли без какой-либо истории или ожидающего уведомления о выводе средств.
Я подтвердил свою учетную запись, затем сделал запрос на вывод средств и — фу! Деньги пропали, никакой истории и никакого «ожидающего» уведомления о снятии средств. Просто ушел? Очень подозрительно
Привет, Хавестайл!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино SpinsBro. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
Они не отвечают, мой аккаунт проверен, но все равно пишет. В ожидании.
Я использовал реальные деньги, я всегда использую реальные деньги, потому что знаю эту маленькую лазейку, которую онлайн-казино любят использовать в отношении бонусных денег. Речь идет скорее о том, что я внес деньги и немного отыграл обратно. Теперь у меня есть 705 долларов, ожидающих вывода. Итак, теперь они собираются сыграть в эту игру с отговорками, в которой они никогда не проверяют меня в надежде, что я вернусь в свою учетную запись, отзову свой вывод средств и сыграю это. Это ужасная этика. Надеюсь, это будет раскрыто, поскольку это не единственный, кто делает эту сомнительную чушь.
Сейчас мой ожидающий вывод средств составляет 1005,00 канадских долларов, однако теперь я немного обескуражен, я знаю, что «внести» деньги действительно быстро и без проблем, но когда дело доходит до вывода средств, кажется, что это совсем другая игра.
Я предполагаю, что они будут останавливаться и игнорировать, пока я либо не откажусь от 1000 долларов, либо не вспомню об этом и не разыграю это.
фу.
Они запросили то, что я им уже дал, я дал им все еще раз 12 часов назад, они не ответили, а моя учетная запись все еще ожидает проверки. У меня есть 1000 канадских долларов, ожидающих вывода, поэтому я предполагаю, что они не проверят меня и не вернут мне мой выигрыш. На мой взгляд, это ужасная деловая этика. Я надеюсь, что смогу получить помощь
Насколько я понимаю, я не единственный, у кого возникла проблема с этим казино.
Думаю, мне не помогут в этом вопросе. Это казино обманывает людей, НИКОГДА не проверяя их учетные записи и заставляя людей терять надежду. Мусор. Чистый мусор.
Привет, Хавестайл!
Не могли бы вы уточнить, когда ваша учетная запись подтверждена и когда ожидается вывод средств?