ГлавнаяЖалобыSpintropolis Casino - Выигрыш игрока был отменен.

Spintropolis Casino - Выигрыш игрока был отменен.

Автоматический перевод:

Количество: 1 400 EUR

Spintropolis Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 13.01.2020 | Дело закрыто : 27.01.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок сделал два депозита по 80 и 120 евро, сыграл в разные игры и выиграл 1400 евро. В итоге его выигрыш был уменьшен до 120 евро. К сожалению, мы отклоняем эту жалобу, потому что игрок нарушил Бонусные Условия и Положения Казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я сделал два депозита в казино Spintropolis, один раз по 80 евро и один раз по 120 евро. Получив 120 евро, я сначала разыграл игровые автоматы и создал хороший банк. После этого я начал играть в блэкджек с частыми прыжковыми ставками 50 на 100, 150. Поэтому я превысил предел в 1000. Затем я вернулся в слоты и со ставкой в 1–3 евро я достиг 1400 евро. Вся прибыль была аннулирована и только обещано, что будет выплачено всего 120 €. Руки прочь !!!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Дэвид,

Спасибо, что обратились к Casino Guru и позволили нам помочь вам. Позвольте мне задать вам несколько вопросов. Вы связались с казино и спросили, почему ваш выигрыш был аннулирован? Не могли бы вы переслать нам разговор с казино? Это было бы очень полезно.

С наилучшими пожеланиями,

Питер

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Питер ,

Они сказали, что я играл в нерегулярные игры и что я ставлю более 30%. К сожалению звонил только по телефону без доказательств. тогда, почему бы вам не ограничить эти ставки, чтобы вы не могли делать ставки более 30%, то есть чисто сорвите. В начале играли только в слоты, по крайней мере, вы можете заплатить мне это. Но все прошло ...

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Дэвид,

Спасибо за ваш ответ. Казино очень часто ограничивают выигрыши от бонусов и применяют другие ограничения, такие как правило максимальной ставки. Казино может создавать свои собственные правила и условия и устанавливать свои правила игры, особенно когда речь идет о бонусах. Вы правы, что для всех было бы намного проще, если бы казино просто не позволяло игрокам ставить больше максимальной ставки. Мы также пишем об этом в нашем честном кодексе азартных игр: https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets. К сожалению, не все казино поддерживают эту функцию, и игроки должны читать и следовать Бонусным Условиям. Если вы нарушили правило максимальной ставки, мы мало что можем сделать. Я хотел бы помочь вам больше.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Дэвид,

Можем ли мы считать дело закрытым?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

И

Отредактировано
Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях