Выигрыш игрока из Италии был аннулирован из-за того, что он сделал одиночную ставку, превышающую 30% от последнего депозита. После более тщательного изучения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
Автоматический перевод:
Spintropolis Casino - Выигрыши игрока аннулированы.
Автоматический перевод:
Количество: 2 000 EUR
Spintropolis Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Здравствуйте, я хотел бы отметить, что сегодня снятие 2000 евро из казино было отклонено после того, как в последние месяцы было сыграно несколько сотен евро, по причинам, которые я вам прилагаю.
Согласно им, пользователь не может снимать деньги, если он разыгрывает более 30 процентов депозита на одной руке. То есть, если я внесу 20 евро, я не смогу разыграть руку в блэкджек в 10 евро.
отменен вывод и выигрыш!
галлюцинации!
условия на сайте явно не работают, страница не открывается.
Дорогая Андреа,
В рамках нашего регулярного процесса проверки вывода средств мы заметили нарушение наших условий в отношении нерегулярных и системных ставок.
Наши Условия и положения запрещают делать одиночные ставки, равные или превышающие 30% от суммы депозита.
Поэтому мы отменили ваш запрос на вывод средств и, следовательно, удалили ваш выигрыш.
Ваш последний депозит был восстановлен, и вы можете просмотреть его на своем балансе в казино. Ваш текущий баланс: 20 EUR
Если у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов через чат на нашем сайте.
С уважением,
Команда проверки
Казиноспинтрополис
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Андреа,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Я проверил общие положения и условия, и вот что я нашел https://www.spintropolis.com/general-terms-conditions/?lang=en :
«Правила ставок
10.1. Казино ожидает, что вы будете соблюдать правила каждой игры во время игры в казино. Мы оставляем за собой право приостановить вывод средств и / или конфисковать выигрыши и бонусы за нарушение Правил размещения ставок.
10.2. Если игрок пытается получить несправедливое преимущество перед казино, используя такие игровые стратегии, как «Мартингейл, удвоение ставки, ставки на одно число», и это достаточно очевидно, казино примет меры, включая конфискацию выигрышей и бонусов.
10.3. Делать общие ставки, равные или превышающие 30% от суммы текущего депозита, запрещено. Приобретение внутриигровой функции покупки для запуска бесплатных вращений с бай-ином, равным или превышающим 30% -ный лимит максимальной ставки, считается нерегулярной игрой.
10.4. Когда игрок получает бонус, кэшбэк или выкупает Comp Points, применяется максимальный лимит ставки. Этот лимит ставки не должен быть равен или превышать 30% от суммы бонуса, кэшбэка или Comp Points, которые в настоящее время используются. Если в игре задействовано несколько бонусов, лимит будет рассчитываться относительно самого маленького бонуса. Этот лимит также включает приобретение или покупку внутриигровой бонусной функции. "
Не могли бы вы посоветовать, накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Здравствуйте, спасибо за проверку.
Я накопил выигрыши с активными бонусами до 700 евро.
Потом я отказался.
на следующий день я отменил снятие денег и переиграл до тех пор, пока не набрал 2000 евро, после чего повторно снял деньги.
остальные знают его
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
В дополнение к тому, как были установлены блоки на снятие средств и другие вещи, казино, которое вводит правило, должно установить блок, чтобы игрок не мог ошибаться ... вместо этого они специально создают правило и размещают привлекательные бонусы и выигрыши, а затем выйти с правилом.
это похоже на жульничество!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Андреа, за ответ. Мы бы хотели, чтобы в казино были внедрены системы, которые не позволяли бы игрокам делать ставки выше разрешенных, но, к сожалению, это еще не стандартная практика.
Если вам известно о том, что вы делаете более высокие ставки, чем разрешенные, к сожалению, в настоящее время мы мало что можем сделать для поддержки вашего дела. Я настоятельно рекомендую внимательно прочитать все рекламные условия и положения перед началом игры, чтобы избежать недопонимания в будущем. Казино стараются сделать свои бонусы максимально привлекательными, но правила должны всегда соблюдаться.
Однако, пожалуйста, не стесняйтесь пересылать историю своих игр и бонусов вместе с любыми соответствующими сообщениями на адрес petronela.k@casino.guru, если вы чувствуете, что вас обвинили по ошибке, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
В статьях написано, что они говорят.
Но это правило, которое делают только они, - вопиющая афера ... этого не ожидает ни один игрок!
казино стоит ноль !!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
