Здравствуйте, eliasac0000,
Спасибо, что связались с нами.
Прежде всего, мы хотели бы поздравить вас с выигрышем. Мы можем подтвердить, что ваш запрос на вывод средств был получен и что ваша учетная запись была успешно подтверждена. Соответствующий отдел знает и в настоящее время обрабатывает ваш запрос на вывод средств и свяжется с вами с любыми обновлениями как можно скорее. Обратите внимание, что применяется пункт 5.8 наших Условий:
5.8. Компания Spinz оставляет за собой право проверять биографические данные любого игрока и запрашивать любую соответствующую документацию, такую как копия вашего паспорта или другие документы, удостоверяющие личность, в рамках процедуры Spinz «Знай своего клиента» («KYC»), в любое время и в течение по любой причине, включая (но не ограничиваясь этим) любые дальнейшие проверки личности игрока, любые проверки кредитоспособности игрока или любые запросы в личную историю игрока. Основания для таких проверок будут зависеть от конкретного случая и могут включать (но не ограничиваясь этим) проверку регистрационных данных игрока, таких как имя, адрес и возраст, род занятий, проверку финансовых операций игрока, финансового положения. , источник богатства, источник средств и/или игровой деятельности. Spinz также может запросить любую ранее предоставленную документацию, срок действия которой позже истек или больше не будет действителен по какой-либо причине, или запросить любую дополнительную документацию KYC по любой причине и в любое время. Любое невыполнение запросов на документацию или отказ от сотрудничества приведет к закрытию Учетной записи и/или блокировке транзакций на всех наших дочерних сайтах. Спинц не обязан информировать игрока о таких проверках. Такая деятельность может включать использование конкретных сторонних компаний, которые проводят расследования по мере необходимости. Spinz может по своему усмотрению принять решение о прекращении действия Учетной записи игрока и удержании всех средств на такой Учетной записи на том основании, что такое расследование дает отрицательный или неопределенный вывод.
Если по завершении проверок Spinz окажется, что вы несовершеннолетний и/или зарегистрированы под ложными данными:
Spinz может по своему усмотрению и в зависимости от используемого способа оплаты принять решение вернуть вам внесенные средства, но выигрыши выплачиваться не будут;
Все транзакции, совершенные, пока вы были несовершеннолетними, будут признаны недействительными, и все соответствующие средства, внесенные вами, будут возвращены тем способом оплаты, который использовался для внесения таких средств, если это возможно; и
Ваш аккаунт участника будет закрыт.
Приносим извинения за потраченное время и причиненные неудобства. Ваше терпение очень ценно.
Хорошего дня!
С уважением,
Команда Спинца
Hello eliasac0000,
Thank you for getting in touch with us.
First off, we would like to congratulate you on your winnings. We can confirm that your withdrawal request had been received and that your account had been successfully verified. The relevant department are aware of and currently handling your withdrawal request, and will get back to you with any updates as soon as possible. Kindly note point 5.8 of our Terms and Conditions applies:
5.8 - Spinz reserves the right to perform background checks on any player and request any relevant documentation such as a copy of your passport or other identification documentation as part of the Spinz Know Your Customer ("KYC") procedures, at all times and, for any reason, including (but not limited to) any further checks into the identity of the player, any credit checks performed on the player, or any enquiries into the player’s personal history. The basis for such checks will be dependent on the specific case, but could include (but is not limited to) verification of the player’s registration details, such as the name, address and age, occupation, verification of the player’s financial transactions, financial standing, source of wealth, source of funds and/or gaming activity. Spinz may also request any documentation previously provided which would have later on expired or would no longer be valid for any reason, or to request any additional KYC documentation for any reason and at any time. Any non-completion or non-cooperation for documentation requests will result in Account termination and/or transactions being withheld across all our sister sites. Spinz is under no obligation to advise the player of such checks taking place. Such activities may include the use of specific third party companies, who perform the investigations as required. Spinz may decide at its sole discretion to terminate a player’s Account, and withhold all funds in such Account, on the basis that such an investigation provides a negative or uncertain conclusion.
If, on completion of Spinz’ verification checks, you are shown to be underage and/or registered under false details:
Spinz may, at its discretion and depending on the payment method used, decide to return deposited funds to you, but no winnings will be paid;
All transactions made whilst you were underage will be made void, and all related funds deposited by you will be returned by the payment method used for the deposit of such funds, wherever practicable; and
Your Member Account will be closed.
We apologize for the time taken and any inconveniences this has caused. Your patience is much appreciated.
Have a nice day!
Regards,
Spinz Team
Автоматический перевод:
