ГлавнаяЖалобыSportaza Casino - Вывод игрока отменен, а аккаунт заблокирован.

Sportaza Casino - Вывод игрока отменен, а аккаунт заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

Sportaza Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 16.02.2024 | Дело закрыто : 19.02.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

У игрока из Италии были проблемы со «Спортазой». Он сообщил, что вывод 500 евро был отменен без причины, а его попытки связаться с казино были проигнорированы. Более того, доступ к его аккаунту был заблокирован без объяснения причин. Игрок подтвердил, что использовал платформу только для ставок на спорт. Мы пояснили, что в основном занимаемся жалобами, связанными с пользователями онлайн-казино, и, к сожалению, нам не хватает знаний для решения проблем, связанных со ставками на спорт. Однако мы предложили предоставить игроку список веб-сайтов, которые могли бы ему помочь. В связи с этими обстоятельствами жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Я сделал вывод 500 евро на сайте Sportaza 5 февраля. 9 февраля мне сообщили, что вывод средств отменен без объяснения причин. За последние дни я отправил им множество писем, но ответа не получил. Они также заблокировали доступ к моей учетной записи без каких-либо обоснований.


Я хочу подчеркнуть, что я НЕ активировал никаких бонусов, потому что у меня всегда были проблемы с ними на других сайтах (Wazamba, Librabet, Rabona, Powbet). Эти проблемы обычно связаны с активацией бонусов, а затем с трудностями при попытке вывести деньги.


Я действительно не знаю, что мне делать; такое ощущение, будто у меня украли в общей сложности почти 2000 евро.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогой Никола233,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы уточнить, на каких играх вы сосредоточились, пока ваша учетная запись была еще активна - слоты, живое казино, ставки на спорт и т. д.?

Вы прошли верификацию до того, как казино заблокировало ваш аккаунт?

Кроме того, если между вами и казино существует какая-либо другая соответствующая переписка, перешлите ее по адресу kristina.s@casino.guru . Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Доброе утро,


Большое спасибо за своевременный ответ. Я использовал только ставки на спорт. Я не знаю, прошел ли я проверку, потому что меня никогда не просили о проверке, и я не получил никакого ответа на свои электронные письма. По сути, они меня игнорируют. Я попробовал спросить в чате, и мне сообщили, что все заблокировано по административному решению, но больше ничего мне говорить они не уполномочены. Могу опубликовать свои тщетные попытки получить ответ.


Спасибо еще раз за помощь.


Никола А***


Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, Никола233. Хочу подчеркнуть, что наш форум Casino.guru занимается жалобами исключительно на пользователей онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться такого рода проблемами, если вы сосредоточены только на ставках на спорт.

Тем не менее, я могу порекомендовать несколько веб-сайтов, которые могут вам помочь. Пожалуйста, дайте мне знать, если вас интересует список этих сайтов, и большое спасибо за понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Да, спасибо, по крайней мере я знаю, к кому обратиться. Потому что я больше не знаю, что делать. еще раз спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

В ближайшее время я пришлю вам список веб-сайтов по электронной почте.


По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях