Игрок из Италии недоволен RTP (Return to Player) казино. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Rtp уважают только 80-96% Я играл за 700 евро, и я не выиграл даже 70 евро, чтобы загрузить их, плохая платформа, playtech и помощь операторов
Дорогой Михал,
Большое спасибо за подачу жалобы. Хочу сообщить вам, что мы не можем делать аргументы исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры в казино. Я бы порекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Если у вас есть дополнительная информация, которая поможет в нашем случае, отправьте ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть еще что-нибудь, что я могу сделать для вас в связи с вашей жалобой.
С уважением,
Петронела
Дорогой Михал,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.
это мои депозиты в казино, и у нас 1 евро и 900 евро, а также деньги с купонов, которые я выиграл. Я играл в казино, не скачивая еще жалкие 70 евро после того, как через месяц я открыл здесь счет.
Дорогой Михал,
Если у вас есть какие-либо подтверждающие доказательства или более подробная информация, которые помогут построить наше дело, пожалуйста, не стесняйтесь переслать их мне, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу, поскольку она слишком общая без соответствующих доказательств. Спасибо за Ваше понимание.