Игрок из Южной Африки пытался связаться с казино, чтобы узнать его статус проверки, но безуспешно. Жалоба игрока была успешно решена.
Автоматический перевод:
Springbok Casino - Игрок пытается пройти проверку KYC.
Автоматический перевод:
Количество: ??
Springbok Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Попытка подтвердить мой аккаунт, но я не могу связаться с Springbok Casino любым способом. Их телефонные линии и параметры чата не работают, и никто не отвечает на электронные письма, отправленные на их help@springbokcasino.co.za.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Ругендрен,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их о сотрудничестве, но, прежде чем сделать это, не могли бы вы сообщить, как давно вы отправили свои документы для проверки? Ни одно из лицензированных казино не проходит проверку легко, и это может занять несколько рабочих дней для завершения этой тщательной процедуры. Я надеюсь, что смогу помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо вам большое за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Добрый день,
спасибо, что ответили на мою жалобу. Я рад сообщить, что казино Springbok ответило сегодня утром, и проблема решена.
Документы и запрос на проверку были отправлены 14 апреля.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Поскольку жалоба была успешно разрешена, теперь мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо Rougendren за ваше обновление, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
