Stake Casino - Бонусная привилегия игрока была отозвана.

Я играю на кону уже почти три года. Когда я начал играть, ставка была довольно маленькой, но затем мы начали получать VIP-уровни, поэтому я поднялся с бронзы на 4-е место и поставил почти пять миллионов долларов США. я живу в ограниченной зоне и используйте vpn, как это делают многие игроки на ставках ... ставка упустила это из виду, и владелец казино хорошо знает, где находятся почти все. нормальная вещь со ставкой. И Стив тоже играет из ограниченной зоны. и ведет прямую трансляцию на Twitch, делая именно это. уровень 2 не является обязательным. поэтому вместо того, чтобы предупредить нас, чтобы мы не играли, они призвали нас продолжать играть. поэтому на днях мой VIP-менеджер ЛАУРА. использовала фотографию против меня, чтобы заблокировать мой аккаунт. Я потерял около 4 тыс. около 4к бонусов как обычно.но теперь мой аккаунт в w только в режиме ithdrawl, и мне отключили все оставшиеся бонусы, за которые я в значительной степени заплатил. не говоря уже о том, что я потерял 20 тысяч в целом.. я знаю, что ничего не изменится, или я ничего не получу от этого но я просто очень хочу, чтобы люди знали, что эти люди нечестны, когда говорят нам, что наши учетные записи в безопасности, независимо от вашего уровня и ваших отношений с этим казино. я действительно думаю, что это способ удалить некоторые из наших VIP-аккаунтов и заставьте нас начать все сначала, так как создать новую учетную запись довольно просто. с учетом сказанного, что теперь я играю на учетной записи, не являющейся VIP, без каких-либо преимуществ. так что это действительно ничего не дало, кроме как забрало мои бонусы. сделайте это. я просто думаю, что кол мог бы справиться со всем этим лучше, и если они собираются выбирать учетные записи для удаления, это несправедливо. почему бы не сделать kyc для всех ... как крушение поезда, он якобы гражданин США ' в Канаде, но он ставит миллионы, так что стейк не хочет его терять .w Почему бы не указать каждого игрока, а не только того, кого они выберут. Держу пари, что ставка не останется в бизнесе долго, поскольку они позволили так долго играть стольким игрокам из ограниченной зоны.

Дорогой Уильям,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за то, что оно лишило вас возможности получать дополнительные бонусы. Казино, как правило, имеют право ограничивать или даже закрывать учетные записи игроков, если они подозревают незаконную игру или другие сомнительные действия или вообще без причины.

Казино не обязаны награждать своих игроков бонусами, а бонусные привилегии могут быть ограничены или отозваны в любое время без дополнительного уведомления.

Кроме того, мы принимаем ситуацию, когда казино позволяет игрокам из стран с ограниченным доступом открывать учетную запись и играть, если они не используют это как возможность отменить законные выигрыши игроков. Проще говоря, если казино позволяет игрокам из стран с ограниченным доступом вносить депозиты и играть, они также должны выплачивать свои выигрыши.

Поэтому я хотел бы подчеркнуть, что мы проводим дальнейшее расследование и помогаем только тем игрокам, чьи средства (или выигрыши) были конфискованы из-за того, что они из страны с ограниченным доступом. Тем не менее, похоже, что дело здесь не в этом (поправьте меня, пожалуйста, если я ошибаюсь).

Дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Да, я на самом деле не пытаюсь восстановить что-либо, просто хотел сделать заявление

Также остерегайтесь VIP-ведущей Лауры. Она двуликая и наносит удар игрокам в спину.

Мы отклонили эту жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.