Дорогие Питер и Форадеус,
Мы хотели бы предоставить разъяснения по этому делу и сообщить вам, что пользователь уже знает о текущем процессе проверки. Заявителю было поручено завершить полную проверку учетной записи, что он и сделал до уровня KYC 3. Однако для оставшегося уровня требуемый документ еще не был предоставлен, несмотря на наши предыдущие запросы.
Важно отметить, что последний раз отклонение документа произошло более 121 дня назад, и с тех пор никаких дополнительных документов предоставлено не было.
Таким образом, мы любезно повторяем нашу просьбу к истцу предоставить как недавнюю расчетную ведомость, так и выписку из банка за последние три месяца. Пожалуйста, убедитесь, что цифры заработной платы, указанные в расчетной ведомости, совпадают и могут быть проверены по транзакциям, указанным в банковской выписке.
Мы ценим Ваше сотрудничество и понимание в этом вопросе.
С уважением,
Dear Peter and foradeus,
We would like to provide clarification regarding this case and inform you that the user is already aware of the ongoing verification process. The complainant was instructed to complete the full account verification, which they have done up to KYC level 3. However, for the remaining level, the required document has yet to be submitted despite our previous requests.
It’s important to note that the last document rejection occurred over 121 days ago, and no further documents have been provided since then.
As such, we kindly reiterate our request for the complainant to submit both a recent payslip and a bank statement covering the past three months. Please ensure that the salary figures listed on the payslip match and can be verified against the transactions shown in the bank statement.
We appreciate your cooperation and understanding in this matter.
Kind regards,
Автоматический перевод: