Игрок из Японии столкнулся с трудностями при внесении депозита в казино, поскольку оно не допускало никаких депозитов без веской причины. Команда по жалобам определила, что, поскольку на его счете не было баланса и он не мог внести депозит, не было никаких дальнейших действий, которые могли бы ему помочь. Соответственно, жалоба была закрыта из-за невозможности решить технические проблемы, связанные с его счетом.
Казино не позволяет мне внести депозит без веской причины.
Пожалуйста, расследуйте этот вопрос для меня.
Дорогой tenpa5040,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Stake Casino. Боюсь, мне понадобится больше информации по вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы рассказать подробнее? У вас вообще есть счет в казино? Вы когда-нибудь вносили туда депозит или у вас есть какой-либо баланс на вашем счете в казино? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
У меня есть счет в казино.
Имя учетной записи также указано первым.
Есть история платежей.
В казино нет денег.
Спасибо за ваше расследование.
Дорогой tenpa5040,
Если вы не можете внести депозит и на вашем счете не осталось денег, к сожалению, мы больше ничем не можем помочь в этом случае. Моя лучшая рекомендация — выбрать другое казино, где все функции работают правильно для вас.
Мне жаль, что мы не можем продвинуться дальше в решении этого вопроса, но, к сожалению, мы ничего не можем сделать в отношении этих технических проблем.
Теперь мы приступим к закрытию жалобы.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
