Stake Casino - Игрок запросил возврат.

Я забанил себя примерно за месяц до этого и входил в систему только для получения ежедневных наград за наличие учетной записи платинового уровня 4. (Ставка на сумму более 5 миллионов), будучи из Великобритании. Когда я достиг платинового уровня 2, через дискорд мне был назначен хост, который спросил меня, откуда я, и я сказал ему, что это Великобритания. Спросил меня, хорошо ли там жить, и ничего больше.

Я страдаю от СДВГ и биполярного расстройства, поэтому побочными эффектами являются серьезные проблемы с зависимостью, а иногда и неконтролируемые. Поэтому я искал помощи, чтобы остановиться. и поставил себя в бан. (Даже зарегистрировался на Gamstop, чтобы перестать использовать фиатные казино)

после вышеупомянутого разговора (которого меня не спрашивали и не говорили ни об одном из их встроенных инструментов для решения проблем с азартными играми) - я поговорил со своим VIP-хозяином Ишааном. который посоветовал мне создать новую учетную запись, используя ложные учетные данные, поскольку первый уровень KYC — это просто экран и не служит реальной цели мошенничества / AML, просто позволяет игроку играть анонимно.

или) найти кого-то в законном месте и заплатить за использование его данных.

Мне сообщили, что я создал новую учетную запись, я потеряю своего хозяина Ишаана, пока не восстановлю определенный уровень. Я выбрал первый вариант и создал новую учетную запись. Ни один из вариантов не был «до бана осталось 5 месяцев, тебе нельзя играть в азартные игры. Обратитесь за помощью» или направил меня на любую горячую линию по азартным играм. Просто новый аккаунт, и продолжайте принимать мои депозиты.

более 30+++ депозитов, и я потерял абсолютно все. Взял взаймы у семьи и тоже положил на хранение. После этого я пошел в поддержку и все им рассказал. Как я не должен был даже играть в азартные игры, но Ишаан посоветовал мне, что я могу.

Затем они закрыли мою учетную запись за «нарушение условий обслуживания», но они нарушили свои собственные условия и обслуживание, позволив мне внести депозит и сыграть на сотни тысяч долларов.

на моем втором счете я потерял 160 000 долларов за день. И ни один человек не пытался ограничить депозиты. Расскажите мне о «безопасных инструментах для азартных игр» на их веб-сайте. Ничего. Они эксплуатировали меня как признавшегося (им и всему миру) азартного наркомана, когда у меня были определенные биполярные колебания.

Я ненавижу это, потому что я не могу это контролировать. Этот веб-сайт утверждает, что нанимает экспертов по блокчейну; который бы знал, что я никогда не пытался скрыть свои депозиты, и 80% поступают с британского крипто-аккаунта Binance. Все отслеживается до британской учетной записи. Делайте ставки сознательно, позволяя депозиты (до сих пор) из Великобритании и более важных проблемных игроков.

говорят "раз попался" ничем не поможешь, но в этом нет никакой помощи, пока ты не банкрот и тогда твой аккаунт закрывают и удаляют доступ к истории разговоров. (По общему признанию, после отказа помочь проблемному игроку и покровительственного отношения к тому, кто говорит, что их выбор — самоубийство, я смог потратить более 130 000 фунтов стерлингов.

Я просто хочу, чтобы все мои депозиты вернулись на второй счет после того, как они сознательно получили депозиты, несмотря на то, что знали, что я был проблемным игроком из Великобритании.

общая сумма депозитов - выигрыш = примерно 100 000 фунтов стерлингов.

спорное имя аккаунта:

тупица

(очень подходит, я знаю)

Были поданы все формы внутренних жалоб, никто не хочет помочь даже единым долларом.

Привет StonedTwat,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме со Stake Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Когда вы впервые упомянули, что у вас зависимость от казино? Делали ли они что-то в то время, чтобы помешать вам тратить больше? Вы уже связывались с ними по поводу возврата депозита, и если да, то что они ответили?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Примерно за 4-6 недель до окончательного исключения я несколько раз упоминал в чате и моему хосту, что у меня проблемы. Также есть несколько разговоров в их чате после паники / беспокойства о потерях, когда я был в чате, умоляя и умоляя их «помочь мне», потому что даже когда я проигрывал, я не мог перестать вносить депозит «Я позволил себе сделать это », я бы сказал. В то время у меня были семейные трудности, о которых мой хозяин (VIP-хозяин в дискорде был хорошо осведомлен),

Это проблема со Stake, если вы играете по-крупному или у вас есть учетная запись, достаточно длинная, чтобы поднять уровень до уровня хоста Discord (в настоящее время платиновый уровень 4, чтобы получить хост), когда хост находится в сети, вы не поговорить в чате. Так как «он их, чтобы помочь вам», так что он был первым пунктом вызова, когда он был в сети. Я несколько раз говорил ему, что борюсь с жизнью (не только с азартными играми, но и с моим биполярным расстройством, у меня тяжелая депрессия, для чего и предназначено лекарство). сессии в некоторые моменты. Но они не поощряют более безопасную игру, они не пытаются направить вас к безопасным инструментам для азартных игр.

ни разу мне не сказали о более безопасном игроке, просто напомнили, что все игровые автоматы на кону установлены на максимально возможный RTP, а в их домашних играх используется, вероятно, справедливое обратное семя, которое может проверить любой… они ни разу не сказали мне о инструменты/депозитные лимиты/ограничения по времени на их конце. Если бы я когда-либо знал об ограничениях на депозиты, я бы установил себе дневные лимиты и никогда не разрешал бы несколько депозитов в день. Что-либо. (особенно после того, как я забанил себя), но несколько дней у меня было 10-15 депозитов за одну ночь, и я никогда не выдавал никаких предупреждений или уведомлений о внутренней ставке.

У меня есть длинные электронные письма от команд по рассмотрению жалоб Stakes, в которых мне объясняют, как я нарушил правила самоисключения, нарушил правила подписания из Великобритании и нарушил условия, не раскрывая психическое здоровье, которое я решил исключить — и Stake посоветовал меня вокруг него. (В ЛЮБОМ другом казино, в котором я пытался играть после того, как я установил исключения, мне сказали, что нет ничего, что можно было бы отредактировать, чтобы изменить это, что им не разрешено не только в соответствии с их моралью не предавать проблемных игроков, но и в соответствии с их лицензионными контрактами. запретить сокращение периодов исключения)

может переслать их. Или загрузить сюда, но будет несколько скриншотов в одном сообщении?

Итак, вкратце (извините за длинные ответы)

1) примерно за 4-6 недель до

2) никакой профилактики не установлено, никто не говорит мне о безопасных вариантах игры - ограничениях по депозитам, ограничениях по времени и т.д. Никаких предупредительных мер не принимается и не предлагается.

3) обращались несколько раз по поводу помощи / возмещения / совета по азартным играм в будущем, практически на каждом проспекте, который я мог найти на их веб-сайте. Живая поддержка, попытался связаться с моим старым хостом в разногласиях, отправил электронное письмо в Support @ Stake и отправил жалобы по электронной почте в @ Stake, и, похоже, единственный, кто дал какой-либо совет, был от Support @ Stake UK. Кто только что сообщил, что NHS оказывает большую помощь в борьбе с игровой зависимостью, но ничего не может сделать в отношении борьбы за возмещение, поскольку они являются отдельной организацией для криптографии Stake.com.

Спасибо за ответ.

Кроме того, просто добавить. Буквально за день до этого (24 часа или меньше)

Я попросил поддержку Stake live о кредитной линии, так как у меня не было доступа к моей криптовалюте/деньгам. Вот такая я зависимая. Я попросил поддержку в реальном времени на балансе в размере 2000 долларов, чтобы я мог играть!

сказал им, что у меня есть желание играть, и даже тогда мне не сказали ни о каких игровых инструментах. Нет более безопасных ссылок на азартные игры. Ничего, кроме отказа в кредите, и менее чем через 24 часа я проиграл;

178 000 XRP

1,15 эфира

0,3 BTC — общая стоимость более 130 000 фунтов стерлингов

Я просто хотел бы отметить, что Эд сам узнал об этом и предложил мне 50 долларов в валюте по моему выбору.

Спасибо StonedTwat за всю информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Браниславу, который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

благодарю вас.

Я более чем счастлив загружать и делиться копиями депозитов, поскольку никто не спрашивал, и я видел другие жалобы.

вы увидите в те дни, когда я подвел себя и увлекся азартными играми, никогда не было успешного «одного депозита» каждый раз, когда было несколько депозитов - до 10 и более за каждую сессию.

Их ложные заявления о том, что они поощряют ответственную игру, ясны как день, когда вы можете видеть, как Trainwreck проводит более 30 часов стримов и не показывает ни одной эмоции, которая переводится как «развлечение».

Был крайне разочарован тем, как ко мне относилась живая поддержка, и еще больше оскорблен тем, что Эд предложил 50 долларов после того, как ему разрешили потратить 160 000 долларов на худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал, какой следующий шаг, пожалуйста, Бранислав?

Чтобы добавить к этому;

просто читая ваши предыдущие жалобы на Stake:

Невыполнение необходимых проверок KYC, CDD и AML. Требуется по закону и лицензии. Я смог зарегистрироваться в Stake, внести депозит на сумму более 130 000 фунтов стерлингов, вывести более 33 000 фунтов стерлингов и поставить более 1 000 000 долларов США за 2 месяца без каких-либо проверок личности. Я сообщил об этом в предыдущих спорах, поэтому они хорошо осведомлены о том, что это проблема для самоисключенных клиентов, которые не были идентифицированы, и они хорошо осведомлены о том, что необходимо сделать для соблюдения этих требований. В дополнение к этому; Я никогда не скрывал крипто-депозит с помощью каких-либо сервисов и всегда вносил депозиты со счетов, принадлежащих мне, здесь, в Великобритании.

Stake демонстрирует полное игнорирование защиты самопровозглашенных уязвимых клиентов, в том числе не объясняет более безопасные инструменты для азартных игр, такие как лимиты депозитов или временные ограничения.

Понятно, что Stake полностью игнорирует свои обязанности и делает ложные заявления о найме экспертов по блокчейну с намерением остановить политику нескольких учетных записей и т. д. и т. д. в отношении не только уязвимых клиентов, но и всех игроков, которым разрешено регистрироваться с нулевым KYC проверяет. Stake не занимается проверкой самоисключений и политик KYC, AML и CDD. Если бы Stake вносила свой вклад в обеспечение того, чтобы T&S не были нарушены, я бы не смог внести более 100 000 фунтов стерлингов и поставить более 1 000 000 фунтов стерлингов.

а). Депозитные адреса все с одних и тех же счетов. Их «эксперты» должны были заметить эти «депозиты с нескольких счетов».

б). Депозиты на сумму более 10 000 фунтов стерлингов / 20 000 фунтов стерлингов абсолютно без запроса KYC от Stake, подтверждающего, что я могу законно использовать эти средства, без каких-либо предупреждений о противодействии отмыванию денег, как того требует их лицензия и закон Кюрасао.

в). Если бы их поддержка в реальном времени не посоветовала мне связаться с моим VIP-хостингом, чтобы узнать, как обойти повторное открытие моей самоисключаемой учетной записи, я бы понял. Услышать обходной путь — это не заботиться о своих уязвимых игроках.

Привет, StonedTwat,

Мне жаль слышать о вашей неприятной ситуации. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее. Теперь я хотел бы пригласить представителя Stake Casino присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.

А пока, StonedTwat, пожалуйста, пришлите мне беседу, в которой представитель казино посоветовал вам, как вы можете продолжать играть в казино, несмотря на ваше самоисключение. Вы можете отправить скриншоты/данные на мой адрес электронной почты (branislav.b@casino.guru).

Уважаемая команда Stake Casino,

Не могли бы вы объяснить и прояснить ситуацию с игроком с вашей точки зрения? Как возможно, что самоисключенный игрок смог внести и потерять такую сумму денег?

Заранее спасибо за предоставленную информацию.

Уважаемый Казиногуру,

После жалобы StonedTawt Stake хотел бы прояснить некоторые обвинения, выдвинутые игроком, и представить свой официальный ответ на жалобу.

StonedTawt открыл свою первую учетную запись («StoneTwat») на www.stake.com 15 мая 2021 года, и при регистрации он заявил, что он заходил и регистрировался на www.stake.com из юрисдикции, где было законно Сделай так. Бывает, что когда мы узнаем, что игрок был из юрисдикции с ограниченным доступом, в частности из Великобритании, мы заблокировали игрока из-за нарушения пунктов 5 (4) и 11 Условий обслуживания Stake.

После того, как игрок был заблокирован, к нам приходят те же самые с просьбой найти решение для его блокировки, так как он хочет продолжать играть. Однако из-за того, что это было невозможно, мы всегда сообщали игроку, что он не может играть на www.stake.com и что ему придется зарегистрироваться на www.stake.uk.co , так как это сайт, имел лицензию Великобритании. Соответственно, это неправда, что мы когда-либо советовали игроку использовать VPN, поскольку Stake против использования VPN.

Поскольку игрок не мог продолжать играть на www.stake.com , 7 февраля 2022 года он открыл новую учетную запись («dumbmotherf») на www.stake.com , предоставив поддельную идентификационную информацию и идентифицируя себя. быть г-н Анон Имус и житель Торонто, Канада. Это не позволяет Stake связать учетную запись игрока «dumbotherf» с его предыдущей учетной записью.

Однако из-за признаков игровой зависимости Stake вмешался и решил заблокировать учетную запись игрока 22 февраля 2022 года. В то время Stake еще не знал, что это альтернативная учетная запись StonedTwat. Только 5 марта Stake смог связать аккаунты, когда игрок, пытаясь получить бонус и запросить возврат средств, признался одному из наших агентов службы поддержки, что «dumbmotherf» был его альтернативным аккаунтом «StonedTawt».

В соответствии с вышеизложенным мы понимаем, что игрок не имеет права на какое-либо возмещение, поскольку он постоянно намеренно нарушал наши Условия предоставления услуг:

• Регистрация из юрисдикций с ограниченным доступом — нарушение пунктов 5 (4) и 11;
• Открытие нескольких счетов — нарушение пункта 11;
• Предоставление фальшивой идентификационной информации для пропуска через сеть контроля – нарушение пункта 4;

Наконец, мы хотели бы отметить, что после проведения оценки обмена сообщениями с игроком мы можем подтвердить, что скриншоты обмена сообщениями с нашим агентом манипулируются, и таких разговоров никогда не было.

С наилучшими пожеланиями,

Ставка

Это полный бред.

Стейк признал, что я был самоисключен и не мог обойти никаких депозитов…

Если бы вы не лишили меня возможности просматривать разговоры, я мог бы снимать видео прямо с вашего сайта.

Я никогда ничего не лечил. Могу посмотреть доказательство, так как это скриншот из папки моего телефона 👍

Аккаунт: StonedTwat - самоисключение

2-я учетная запись: после разговоров с Анджелой, говорящей о том, чтобы поговорить с моим вип. Совсем не обработанная картинка. Полностью сырой неотредактированный скриншот.

Когда вы «сообщили мне» о Stake.co.uk?

это ложное утверждение, и я сказал вам, что зарегистрировался в Gamban, так зачем вам «информировать меня о британских казино»?

Из-за признаков игровой зависимости вы решили закрыть мой аккаунт???

Вы шутите, это опять ложные заявления!

Накануне я попросил вас одолжить 2000 долларов, чтобы я мог играть… вы никогда не банили мой аккаунт?! Не лгите…. Где ваши пруфы??

За что платят «эксперты по блокчейну», если они не могут следить за депозитными адресами??

Я никогда не скрывал депозит. Блокчейн общедоступен, всю доступную информацию можно увидеть на «uk Binance».

Зарегистрировался на моем телефоне. Записал видео истории разговора.

обновил страницу. Открыл сообщение через их систему обмена сообщениями. Фальшивых фото НЕТ

ЛИЕРС.

Бранислав -

Я отправил на вашу электронную почту пару видеозаписей живого экрана. В том числе обновление страницы, чтобы вы могли быть уверены, что нет ложных «манипулируемых разговоров».

включая новые разговоры с Даникой.

Я самостоятельно исключил свой первый аккаунт; не запрещено.

Подтверждено по электронной почте ^

Во время бана мне захотелось вернуться; спросил чат, и ему сказали поговорить с Ишааном. (Очевидные фальшивые разговоры выше)

Сказали, что новая учетная запись будет обойдена, так как она не контролируется. (Какое имя в моей учетной записи StonedTwat? Анонимный Мыш тоже. Так как я использовал ее и в прошлый раз. Вы не могли связать учетную запись, хотя адреса для депозита те же? Имя было таким же?

У меня была помощь семьи, поэтому у меня не было доступа к моей бухгалтерской книге / Crypro. Запрашиваемая ставка для фронта в размере 2000 долларов; из-за побуждений к игре - что было объяснено, это не предлагается по ставке; и мне никогда не предлагались более безопасные игровые инструменты, и моя учетная запись не была ограничена из-за явного привыкания. (Просите у казино кредит, привет? Наркоманы просят наркотики на фронте, не получайте новых пользователей, просящих фронт, потому что у них есть побуждения)

Мне удалось прокрасться туда, где моя семья спрятала мои вещи, и я получил доступ к своей учетной записи, внес депозит и потерял каждую копейку.

Из-за того, что Stake небрежно относится к защите явно зависимых игроков.

можете загрузить доказательства того, что я тоже прошу об этом.

Уважаемое Стейк Казино,

Не могли бы вы предоставить мне следующую информацию?

• Личные данные, заполненные игроком в казино Stake - для всех его аккаунтов с четко видимыми именами аккаунтов с датами и временем регистрации
• Признание игрока о связи между упомянутыми аккаунтами
• Заявления игрока о его игровой зависимости и сообщение службы поддержки, информирующее игрока о самоисключении/бане
• Сообщение, где видно, что представитель казино посоветовал ему зарегистрироваться на домене .co.uk
• Данные, подтверждающие, что игрок зарегистрировался и играл из Великобритании и использовал для этого VPN.

Мы были бы очень признательны, если бы везде можно было видеть дату и время, а также имя учетной записи игрока.

Я осознаю сложность моего запроса, но после предоставления этих данных мы можем значительно продвинуться вперед.

Мне очень жаль, я забыл предоставить вам необходимую информацию.

Можно поделиться данными/документами прямо здесь, с вашим ответом, или отправив их на мой адрес электронной почты (branisav.b@casino.guru). Имейте в виду, что в случае обмена данными непосредственно в этой открытой теме все конфиденциальные данные скрыты от общественности.

Уважаемый Бранислав,

Отправил Вам письмо с запрошенной информацией.

Лучший,

Ставка

Приветствую всех,

Спасибо, команда Stake Casino, за вашу электронную почту и данные. Я обсужу это дело также внутри своей команды.

Уважаемый StonedTwat,

Собрав все необходимые данные и информацию, я хотел бы подвести итоги и задать вам несколько вопросов.

Это факты:

• ложные/фиктивные данные, заполненные в регистрационной форме, в том числе личные данные и местоположение (VPN)
• использование нескольких учетных записей для игры в казино - рассматриваемая учетная запись («dumbmotherf») является как минимум второй учетной записью, созданной одним и тем же человеком.
• обход настроек и ограничений казино, чтобы иметь возможность зарегистрироваться и играть в казино
• невозможность пройти KYC в казино - " используется ставка для анонимности "

Вы понимаете, что, совершая эти действия, вы серьезно нарушили Правила и условия казино?

Кроме того, вы утверждали, что использовали Stake Casino для анонимности. Это казино, которое требует проверки, по крайней мере, при запросе на вывод средств. Если вы сделали все, чтобы обойти и избежать возможного раскрытия вашей личности, как вы можете утверждать, что казино должно было раскрыть вашу личность до того, как будет проведена проверка, когда это было невозможно?

Как вы себе представляете всю ситуацию и ее решение, пожалуйста? Играете в казино без шанса потерять свои депозиты? На том основании, что вы нарушили его Условия?

Я представляю себе всю ситуацию так:

1) Смотрю, как мои любимые стримеры и владелец казино транслируют через VPN, влиятельные лица находятся в Америке и спонсируются — признаюсь, я не подумал проверить, принимаются ли VPN.

2) зная, что эти любимые стримеры не могли быть честными в своем KYC, такие люди, как я, также вынуждены использовать данные «Anony Mous» / поддельные данные.

3) «невозможность пройти KYC: использовал Stake для анонимности» да вот этим: я пытался указать свои данные, а Соединенное Королевство не было в списке. Поэтому я сказал «из страны с ограниченным доступом» в том же предложении. Потом предложили варианты и взяли вариант завести новый аккаунт.

4) Любой желающий может указать любую информацию на уровне KYC 1; это должен быть проверенный блокчейн — Stake требует нанять экспертов для мониторинга блокчейна. В Crypto адрес вашего кошелька так же надежен, как и ваш идентификатор, поскольку его нельзя изменить, и он не может переходить из рук в руки. Ваш кошелек — это ваш кошелек. Для крипто-казино, чтобы заявить, что они несут ответственность и заботятся об игроках; но не делайте простой мониторинг их KYC уровня 1, единственный способ, которым они могут предложить настоящую защиту, - это контролировать блокчейн ..! Что они утверждают, они делают ..!

5) Когда я просил поддержки для ссуды в размере 2000 долларов США, поскольку я потратил все деньги так, как у меня был доступ, и я не мог получить доступ к своей бухгалтерской книге, поскольку я положил ее в доме своих родителей, и я действительно хотел играть .. Я ожидал казино с моралью, чтобы предложить какую-то помощь игроку, проявляющему зависимость, например, временно закрыть учетную запись, предложить какие-то более безопасные инструменты для азартных игр или, как утверждает Stake; закрыть мою учетную запись при появлении любых признаков игровой зависимости, вместо этого я получил «вы должны знать, что мы не можем сделать это для вас»

6) «играть в этом казино без возможности потерять депозит» конечно нет. Если бы Стейк узнал о моем аддиктивном поведении, попросив кредит за день до этого, мой счет был бы ограничен, и я бы снова осознал, что мне нужно остановиться. Той ночью я попросил, и Стейк отказался одолжить 2000 долларов, которые я не мог заснуть, и поехал к моим родителям, чтобы поменять мою бухгалтерскую книгу, чтобы я мог играть. Вот насколько сильна эта болезнь, как и любой человек с зависимостью, вы можете устанавливать себе столько ограничений, сколько хотите; но если дилер продолжает предлагать игры, наркоман возьмет их.

Если бы дилер понял, что «нужна помощь этому человеку, который просит у казино кредит»… то я бы не оказался в таком положении.

7) Я полностью осознаю и признаю, как и раньше, что у меня сильная зависимость от азартных игр, и часть этой вины лежит на мне: но то, как поддержка Stake подвела меня и не предложила никаких более безопасных игровых инструментов после явных признаков зависимости, и продолжает не отслеживать KYC должным образом, не следить за блокчейном должным образом, чтобы увидеть, есть ли несколько учетных записей, связанных с одними и теми же игроками, потому что любой может написать все, что захочет, в KYC.

8) Ставка сделала невозможным - буквально невозможным заблокировать себя на этом веб-сайте - по приведенным выше доказательствам -

Зависимый может изменить местоположение в VPN и повторно зарегистрироваться, используя то же или другое имя; и даже может сохранить ваш депозитный адрес прежним, так как Stake не улавливает это, хотя это единственный способ регулировать крипто-казино, проверяя депозитные адреса…

Где помощь игрокам?!

Ставка не придерживается их T&S,

Но использование T&S против игроков с законными опасениями, что Stake их подведет, и использование моей зависимости в своих интересах. Почему мой аккаунт не был заблокирован после того, как я попросил кредит, я не понимаю -

«Например, CDD требует, чтобы пользователи прошли программу идентификации клиентов Stake («CIP»). CIP состоит из процедур для:

Сбор базовой информации (например, адрес кошелька, адрес электронной почты) при создании учетной записи через портал регистрации пользователей Stake».

TOS: заявляет, что они собирают адреса кошельков. Криптокошельки, как знает Стейк, показывают настоящую личность в цифровом виде игрока. Никто другой не может отправлять транзакции «от вашего имени», это работает как банковская карта. Депозиты могут быть предотвращены, а адреса занесены в черный список для предотвращения злоупотреблений.

-

Когда мои депозитные адреса были собраны и сохранены для распознавания учетной записи; почему эта вторая учетная запись не была помечена как «нарушение TOS нескольких учетных записей», и я смог внести депозит более 35 раз на свою вторую учетную запись «dumbmotherf», не запуская анализ системы / блокчейна для изучения этой возможной проблемы «несколько учетных записей»?

Я никогда не пытался прятать депозиты через промежуточные адреса и всегда переводил со своего кошелька в казино. Это общедоступно и не может быть опровергнуто. Даже если ваша служба поддержки и TOS утверждают : «Вы не можете иметь один депозитный адрес для двух учетных записей». Доказано, что вы можете.

Я боролся с тяжелой зависимостью с октября/ноября прошлого года, поэтому я исключил себя и позволил семье взять на себя управление. У меня было немного денег, заблокированных для получения дохода от фермерства на Binance, и у меня были свободные деньги, поэтому я сразу же внес их и потерял, все еще был шум, поэтому я попросил живую поддержку для займа в размере 2000 долларов - ко мне не относились с должным вниманием и заботой, которые вы ожидаете от казино, пропагандирующее ответственный геймплей - не установлены ограничения на учетные записи, нет разговоров о более безопасных игровых инструментах, доступных на сайте. Просто полное пренебрежение осознанием поведения зависимости. пытался заснуть, но не мог вызвать мою зависимость, я проехал через всю страну, чтобы пойти к своим родителям и украсть мой аппаратный крипто-кошелек, чтобы сделать еще один депозит, и еще, и еще, и потерял 138 000 долларов (178 000 XRP / 0,4 BTC / 1,1 ETH и первоначальные 600 долларов, вероятно, в XRP)

Если вы не соблюдаете условия и обслуживание и не храните необработанные данные об первоначальных адресах депозитов, которые вы упоминаете в T & S, и вы также знаете, насколько ошибочен уровень 1 KYC из-за того, что вы можете буквально называть себя «Большие яйца», « Anony Mous» «Секс-преступник» — буквально любой набор слов — вы знаете себя, поскольку влиятельные лица высокого уровня, такие как Trainwreck, рекламировали ваш сайт миллионам людей, живя в США до переезда в Канаду. Вместо бана он получил многомиллионную спонсорскую поддержку, чтобы играть исключительно на кону.

«Вы не можете иметь один депозитный адрес для двух счетов».

Предотвращено кем? Или что?

Единственный реальный способ отслеживать и следить за проблемными игроками/нарушителями бонусов/нарушителями чата/множественными учетными записями/настоящим AML — это фактически читать блокчейн. Я знаю, что мой депозитный адрес где-то сохранен Stake, но это не мешает зависимым игрокам продолжать играть. Вот где ставка пренебрегает зависимостью.

Stake знает, что игроки используют VPN, Stake знает, насколько уникален и индивидуален криптокошелек для одного человека. Любой может обойти KYC с любой ложной информацией — так как популярные стримеры открыто рекламируют, а Stake ничего не делает, чтобы запретить или остановить это — только поднять его, когда у игрока есть проблема;

Следуя этой логике, и если стейкинг не отслеживает фактические адреса депозитов, разве вы не видите, насколько это сфальсифицировано, что нет никакой помощи игрокам-наркоманам?

Если бы со мной обращались честно и ответственно, когда я просил ссуду, после потери 600 долларов и убеждения продолжить игру, я бы установил лимит депозита на допустимый убыток, вместо этого меня игнорировали и ничего не сказали. Даже если бы мне сказали об ограничениях по депозитам, я бы не попал в эту передрягу.

Stake утверждает, что контролирует блокчейн на предмет адресов депозитов, и это часть необработанных данных, хранящихся как часть «KYC».

1) как я смог внести депозит более 35 раз без вашего предупреждения, если адреса депозита хранятся по этой причине??

2) какие обязанности и заботу делает Stake, чтобы их сотрудники могли замечать явные признаки зависимости и предотвращать потерю финансов или жизни игроков? И почему просьба о кредите не рассматривалась как зависимость??

3) какова политика в отношении выбора тех, кто получает пропуск за нарушение правил, таких как TrainwrecksTV, а затем тех, кто наказан, следуя инструкциям службы поддержки, связаться с моим хостом, а затем мой хост советует открыть новую учетную запись, пока находится под Самоисключение из-за зависимости? Не заботьтесь о зависимом игроке.

4) если KYC сделан так, чтобы его было так легко пройти, чтобы популярные стримеры могли регистрироваться, продвигать и выводить миллионы долларов - без того, чтобы Stake публично приводил пример этого и замораживал учетные записи стримеров, чтобы очень серьезно заявить, что VPN / ложь на KYC являются реальными нарушениями «Условий использования» со стороны казино; вместо этого Stake выбирает, кому разрешить нарушать TOS. В том числе, когда они могут нарушать собственные TOS.

Не уверен, что это сотрудники или дизайн сайта позволяют не обнаруживать помеченные депозитные адреса.

Привет, StonedTwat,

Я не вижу нигде в этой открытой ветке разговора, подтверждающего ваше заявление о том, что представитель казино или VIP-хозяин (Ишаан) посоветовал вам, как вы можете продолжать играть, несмотря на закрытую учетную запись. Если я что-то упустил из виду, буду рад, если вы меня поправите. Вам посоветовали использовать британскую версию казино.

Что касается использования VPN, то если вы об этом не знали, то это вообще не дает вам права его использовать. Если Великобритании не было в списке разрешенных стран, значит, игроки из Великобритании не могут там играть.

Кроме того, это зависит еще и от лицензии. Это не является отраслевым стандартом, когда казино выполняют KYC при регистрации или сразу после внесения депозита. Кроме того, инструменты ответственной игры обычно видны и доступны на сайтах казино для всех игроков. Там вы можете найти всю необходимую информацию об инструментах RG.

Позвольте мне задать вам один вопрос. Есть ли у вас действующий контракт со Stake Casino или что-то в этом роде?

Бранислав; К сожалению, у меня вообще не было архивных копий разговоров с Ишааном, и я запросил их у Stake Casino в режиме онлайн-поддержки ранее. Я также беспокоюсь о раскрытии этого Stake, поскольку они могут сфабриковать любой документ, который они пожелают, поскольку они ничем не поделятся со мной.

Я также не думал, что когда-нибудь окажусь в положении, когда мне придется предъявлять претензии к Стейку; особенно когда я надеялся бросить играть в азартные игры.

Мне удалось получить только скриншоты разговоров с живой поддержкой, так как у меня все еще был доступ к моей учетной записи (которую они, видимо, забанили?)

Затем, когда Stake ложно обвинил меня в подделке улик, я отправил вам записи того, как я обновлял страницу и открывал свои сообщения от службы поддержки, а именно Andjela, которая посоветовала мне найти варианты, поскольку они не хотели терять хайроллера, который принял проблемы с контролем. , вместо того, чтобы заявить, что «мы серьезно относимся к нашим условиям обслуживания здесь, в Stake, и мы не можем или не будем принимать их по какой-либо причине» или «в Stake мы гордимся тем, что обеспечиваем безопасную и ответственную игру». Пожалуйста, продолжайте бан и найдите новое казино, так как мы не можем принять вас здесь, в Stake, из-за нарушения условий обслуживания».

Что касается использования VPN; на основе рекламы, за которую они платят (с точки зрения стримеров, злоупотребляющих использованием VPN, злоупотребляющих ложными учетными данными KYC и советующих другим, как пройти. TrainwrecksTV слил разговоры от xQc) с помощью Stake, позволяющей всему этому произойти;

также быстрый поиск в Google по вопросу «разрешает ли Stake использование VPN» приведет вас на официальный форум Stakes; снова управляется «Стунной», которая утверждает, что является совладельцем. Там открыто обсуждается, что использование VPN — это нормально. Если это было серьезное предательство условий службы, это должно быть сделано более очевидным. Стримеров нужно было оштрафовать, а не платить миллионы за рекламу легко поддающимся влиянию игрокам. (Никогда даже не купил скретч-карту, до тех пор, пока я несколько недель не смотрел игровые автоматы Trainwreckstv, после чего я стал наркоманом. Реклама через стримера, нарушающего правила без каких-либо санкций, заставляет впечатлительных людей думать, что это нормально.)

Оправдание небрежности с моей половины, за следование за другими. Но Stake должен был подкрепить свои заявления о том, что VPN не разрешены, публично закрывая стримеров, которые открыто нарушают учетные записи пользователей.

(Многих из нас, игроков, мы бы ответственно отстранили, если бы увидели санкции, наложенные за нарушение условий и использование VPN)

Точно так же, если я отправлю вам криптовалюту с моей зарегистрированной в Великобритании учетной записи Binance; когда вы проверяете транзакцию с биткойнами, она показывает, что она поступила из Binance UK. Эти эксперты по блокчейну не могут быть такими плохими, что пропустили этот очевидный признак с самого первого депозита, что я игрок из Великобритании? Или мой первый вывод средств; может быть, даже в первый раз, когда я обратился в службу поддержки или в первый раз, когда Ишаан спросил, как мне нравится здесь жить. Как и в приведенном выше разговоре, Stake не имеет значения, откуда вы, и продолжаете свою игру, если у вас не возникнет проблема, тогда они используют «взлом» для закрытия учетных записей.

Возможно, я использовал VPN, но я никогда не использовал миксер транзакций, чтобы скрыть свои депозиты от биржи. Адреса депозитов отслеживаются, чтобы снизить риск потенциального AML с использованием Stake. Или так они утверждают в терминах.

Когда вы заявляете, что мне посоветовали использовать британское казино, когда вы утверждаете, что это заявление было сделано мне? Поскольку об этом не было сказано мне до конца марта этого года в электронном письме от Stake.Support, предлагающем мне играть на Stake.Uk.com после того, как я рассказал им, насколько сильна моя зависимость, они предлагают другое казино,

В качестве ответственности перед игроками и перед собой — мониторинг цепочки блоков (согласно их заявлениям в условиях обслуживания) должен быть номером один при работе с казино, в котором нет активно контролируемой процедуры KYC.

Из-за обвинения, которое Stake заявил, что я использовал ложные изображения, вы можете раскрыть информацию, которой они поделились, чтобы я мог проверить, правда это или нет, пожалуйста. Мне кажется странным, что Stake применил такой подход, и мне любопытно, редактировали ли они или создавали разговоры, поэтому они пытались разыграть эту карту. трудно придумать причину, когда они могут полностью видеть мои разговоры на своем конце. Я нахожу это странным.

Бранислав, я запутался, что вы имеете в виду под контрактом? Я не являюсь и никогда не был связан с Stake для их продвижения в какой-либо форме или форме, если вы это имеете в виду.

Я был бы счастлив подписать контракт, в котором говорится, что я никогда больше не буду использовать продукт Stake из-за установленных ограничений по времени или чего-то подобного. Я всего лишь жертва влияния стримеров на впечатлительных мужчин, страдающих биполярным депрессивным расстройством. Но никаких договоров со Стейком.

Спасибо.

Не могли бы вы прислать мне ссылку с информацией о «блокчейн-экспертах» на официальном сайте казино и объяснить мне, где именно я могу найти эту часть?

Буду очень признателен, если вы пришлете мне только ссылку и навигацию в одном предложении.

https://stake.com/policies/anti-money-laundering вам может понадобиться использовать раскрывающийся список и переключиться с терминов и борьбы с отмыванием денег.

«5.Знай своего клиента и мониторинг транзакций»

+

«Б. Расширенная комплексная проверка и постоянный мониторинг»

+

«Мониторинг транзакций» — все это, а не только приведенное ниже. Это лишь подчеркивает

( Обзор Chainalysis. Каждый ввод или вывод криптовалюты, как косвенный, так и прямой, будет проходить через Chainalysis и проверяться на наличие признаков мошенничества или подозрительного поведения ) — из-за характера общедоступных блокчейнов; блокировка депозитных адресов при депозите - единственный способ удержать проблемных игроков от злоупотреблений с помощью расслабленной (возможно, непроверенной процедуры KYC) - или игроков, нарушающих условия казино - тем самым защищая казино,

Я упомянул в сообщениях выше, что ни разу не скрывал адрес депозита, средний счет тоже, все депозиты - это аккаунты, которыми я владею -

У меня старше 35+ наверное больше 50-60 депозитов на втором аккаунте.

« Кроме того, если у нас возникнут подозрения или дальнейшее расследование предоставит доказательства того, что вы активно пытались скрыть источник своей учетной записи или учетных записей, что влияет на нашу способность оперативно заблокировать вашу учетную запись или учетные записи, компания оставляет за собой право прекратить или аннулировать любые ставки, сделанные вами. разместили и принять другие соответствующие меры ». Никогда не прятался и не пытался скрыться, так как не беспокоился о создании другого аккаунта.

+

«Д. Другие средства текущего мониторинга»

Уважаемый StonedTwat,

Хотя кое-что уже упоминалось в моих предыдущих сообщениях, я хотел бы предоставить вам подробное объяснение всей ситуации и сообщить вам о нашем окончательном решении.

« Блокчейн-эксперты » — речь идет о сторонних поставщиках криминалистики блокчейна (например, «Chainalysis»), мы можем считать это преимуществом, предоставляемым казино. Лицензия казино не требует каких-либо автоматически выполняемых проверок и/или проверок ни при регистрации, ни при депозите, ни после его внесения. Казино проверяет игроков при первом запросе на вывод средств. Это действительно распространено и соответствует Правилам и условиям казино, а также соответствует требованиям лицензиара. В пояснении Chainalysis также говорится, что счета/платежи проверяются на наличие признаков мошенничества или подозрительного поведения. Если ничего подозрительного не было, у казино не было причин проводить дальнейшее расследование. Хотя вы утверждали, что не скрывали свои депозиты и идентификаторы криптовалютных кошельков, игроки могут иметь столько кошельков, сколько захотят.

Аккаунт " StonedTwat " был забанен, а не самоисключен. Аккаунт " Dummotherf " был закрыт из-за признаков игровой зависимости, которые были выявлены казино во время вашего общения со службой поддержки казино (CS). Я нигде не вижу, чтобы вы сообщали CS о своей игровой зависимости или просили CS самоисключиться. Кроме того, вы знали об отсутствии опции Великобритании в регистрационной форме и о том, что играть из этой страны строго запрещено — это уже было нарушено учетной записью «StonedTwat».

Информация о британской версии казино - я видел часть разговора, где вы (как " StonedTwat ") спросили их, когда казино станет доступным в Великобритании, и будет ли у вас тогда доступ к этому аккаунту. Итак, ясно, что вы уже знали об ограничении в то время.

Просьба о «займе» - ничего особенного, это обычная ситуация, и игроки очень часто просят об этом, особенно после больших сумм проигранных средств. Игроки обычно просят у CS дать фриспины, бонусы, халявные деньги или кэшбэк, кредит не исключение. Игроки испытывают удачу и пытаются расспросить казино о разных вещах. Есть много «хайроллеров», и в случае более высокой суммы проигрыша казино сложно определить проблему. Это не обязательно означает проблему автоматически.

Ответственная игра и инструменты - казино не обязано отдельно информировать каждого игрока о своей политике RG и доступных инструментах. Вся информация находится в свободном доступе для всех игроков в соответствующем разделе на сайте казино. Все игроки могут прочитать об этом, и все игроки могут обратиться в CS казино, если что-то не понятно, возможно, активировать любой инструмент RG.

Ссылка на разговор с «Ишааном», который якобы должен был подсказать вам, как можно продолжать играть в Stake Casino, несмотря на бан, — вы до сих пор не предоставили нам никаких доказательств этого разговора. Вместо этого вы предоставили мне видео того же разговора с CS, где представитель CS рекомендует вам связаться с VIP-хозяином, чтобы увидеть возможные варианты. Это вовсе не означает, что вам кто-то рекомендовал нарушать правила и условия казино.

Вы не знали, что использование VPN запрещено - это не значит, что вы можете его использовать. Каждый игрок обязан прочитать Правила и условия, прежде чем принять их во время регистрации. Важность этого правила такая же, как при заполнении регистрационной формы вашими реальными и достоверными личными данными или использовании только 1 учетной записи казино на каждого игрока. Это строго применяемые правила в рамках отраслевого стандарта. Все эти правила были нарушены. Вы знали об этом еще до того, как зарегистрировались как "тупая мать", и сознательно нарушили их.

Обойдя системный контроль и ограничения казино, вы смогли зарегистрировать новую учетную запись и играть там, что дало вам определенное несправедливое преимущество. Не говоря уже о том, что вы уже таким же образом нарушили правила казино с предыдущим аккаунтом. Вы проиграли свои деньги на законных основаниях, как и любой другой игрок. Неуместно выставлять напоказ правила казино после того, как вы их сознательно нарушили, чтобы вы могли играть в казино и проигрывать - это совсем не так. Кроме того, ни одна из ваших учетных записей не была подтверждена. Вы сделали это невозможным, поэтому казино не знает вашу личность.

Что касается упомянутых стримеров - если вы знаете об игроках, использующих VPN, и/или уверены в случаях нарушения Правил и условий казино, а казино об этом не знает, то рекомендую как можно скорее связаться с КС казино. возможно, и предоставить им подробную информацию. Если кто-то нарушает правила казино, а казино еще не обнаружило этого, это не значит, что вы тоже имеете право это делать. Это просто пример - Если я знаю человека, который что-то украл в магазине и никто этого не заметил, это не значит, что с ним все в порядке. Я искренне надеюсь, что эта аналогия ясна.

Также стоит отметить, что вы называете себя игроманом. Однако вы упомянули об этом только в этой открытой теме. Других доказательств того, что вы сообщили об этом казино, нет, кроме жалобы, поданной с совершенно другого аккаунта казино и электронной почты (после того, как аккаунты уже были заблокированы). Причины закрытия счетов уже были указаны выше. Большинство ваших утверждений об игровой зависимости не подкреплены никакими соответствующими данными/документами, поэтому это только ваши утверждения, и мы считаем их недостаточными.

Собрав и изучив всю необходимую информацию, мы отклоняем эту жалобу как необоснованную из-за преднамеренного и многократного нарушения Условий и положений казино, как подробно описано выше, в моем предыдущем посте. Вы не имеете права на возврат депозита.

К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Если вы не удовлетворены решением по жалобе, я рекомендую вам обратиться в орган по азартным играм, которым регулируется казино.

В случае возникновения каких-либо вопросов, не стесняйтесь обращаться ко мне по адресу branislav.b@casino.guru.

Большое спасибо, команда Stake Casino, за предоставленную информацию и за сотрудничество.

С наилучшими пожеланиями,

Бранислав, Casino.Guru