Самоисключение игрока не удалось, поскольку он мог играть в игры казино. Дело было отклонено, поскольку игрок заполнил другую личную информацию, аналогичную той, которая использовалась в его первоначальной самоисключенной учетной записи. Следовательно, система не могла помешать ему вносить депозиты или счета.
Здравствуйте, меня зовут tetaeridanus; также известен под моим именем в сообществе Stake и в основном известен в турецком чате своими огромными дождями и любовью к сообществу. Я буду в хронологическом порядке, насколько это возможно, чтобы вы могли легко понять это. Я открыл свой счет 6 октября 2022 года; затем до конца 2022 года добился нескольких хороших выигрышей на спортивных ставках, у Stake не было проблем с выводом средств. Позже я увеличил свои лимиты ставок на спорт до глупых сумм, что заставило меня играть больше в игры в казино. Однако после некоторых проигрышей 6 ноября я запросил исключение из «игр казино» и перешел в режим восстановления. Я завершил свой кулдаун, и, как видно из моего отправленного письма; Я отправил постоянное письмо и получил письмо с подтверждением, в котором говорилось: « Часть нашей платформы, связанная с казино, была навсегда исключена из вашей учетной записи». Хорошо, он был закрыт, когда я пробовал несколько дней. Позже, в начале 2023 года, я сделал несколько неудачных ставок на спорт и решил немного отдохнуть от азартных игр. Я был исключен на 1 месяц и взял отпуск. Перенесемся на 23 марта 2023 года; Я вернулся на сайт и попробовал сделать ставки на спорт; неудивительно, что я внес на сайт 42 000 долларов за 1 день, отсюда и моя захватывающая личность, и неудивительно, что я потерял около 10 тысяч на спортивных ставках. Здесь происходит отвратительная вещь; Я начал смотреть игры Evo, поэтому я могу смотреть, нет проблем, потому что я навсегда исключен, верно? НЕТ. Я сказал, могу ли я смотреть evo; давайте посмотрим на STAKE Originals BLACKJACK. Я проиграл 25-30к в блэкджек за 5 минут. Я так разозлился, что как я могу играть в казино; разве я не был исключен навсегда? Это и незаконно, и отвратительно. Когда я пытался связаться со своим хозяином, меня ждало подтверждение телеграммы (что может быть нормальным, поскольку меня не было там 3 месяца), я не мог получить никаких ответов от Мирелы. Затем, когда я подтвердил, я получил сообщение от Mirela из-за моих писем с жалобами, требующих, чтобы я сказал себе, что у меня проблемы с азартными играми; они навсегда закрыли мой аккаунт из-за правил ответственной игры. Самое смешное, что она даже сказала мне, что я могу исключить себя из игр казино, если захочу. Который уже был на месте 2 месяца назад, и его нужно запретить мне использовать. Когда я отправил письмо complaint@support.com, я получил шутку о почте, что я создал 5 учетных записей, прежде чем обойти правила KYC. Какая ложь! Я сделал полную проверку только в одной учетной записи, и это tetaeridanus, которая является учетной записью plat 6. У меня был один обратный путь и он был закрытый и не с кык; после того, как поддержка поняла мое заявление об играх в казино. Проблема в том, что вы позволяете всем открывать десятки счетов, и вам все равно, когда они вносят депозиты и проигрывают; и в почте написано, что вы обнаружили 5 учетных записей; почему вы не обнаружили их до того, как я потерял более 500 000 долларов на вашем сайте за всю свою жизнь. . Я не вел мультиаккаунт и не занимался какой-либо незаконной деятельностью. Я не получил ни одного ответа из вашего письма с копией и вставкой, и я буду продолжать, пока не получу свой полный возврат этих 42 000, если не больше. Вы заставили меня снова сыграть в блэкджек, из-за чего я проиграл еще 150 000 на разных сайтах и в реальных казино. Я как минимум хочу вернуть свои 42 000 долларов плюс дополнительные 100 000 за убытки, которые вы причинили мне за эти годы, позволяя мне создавать новые и новые учетные записи без KYC и заставляя меня терять сотни тысяч долларов. Имейте в виду, что 42 000 в то время составляли почти 2 BTC. Спасибо Casino Guru за то, что дали нам голос против этих людей. Я даю Stake 1/10 и говорю всем своим друзьям-китам, чтобы они немедленно прекратили использовать этот сайт. Вы меня так сломали, что даже 10 BTC не сделают меня снова целым. Я надеюсь, что то, что вы причинили мне и моей семье, случится с вашими семьями.
Здравствуй, тетариданус,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме со Stake Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы уточнить, с какого момента и до какого момента ваша первоначальная учетная запись была исключена? Были ли у вас созданы неподтвержденные учетные записи, поскольку казино утверждает, что у вас их было 5? Кроме того, если они у вас были, под какими регистрационными данными вы их зарегистрировали? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет Ник,
Извините, что написал это так перепутано; проблема не в том, что я смог создать новые учетные записи, все 4 из них были не-kyc и потеряли более 100 тысяч, кстати, и были много лет назад. Ни один из них не был открыт одновременно, так что это даже не проблема с моей стороны; но их. Я здесь даже не для того, чтобы жаловаться на эту проблему, которая на самом деле является нарушением закона с их стороны. В отличие от того, что говорит этот лжец на complaints@stake.com, меня никогда раньше не спрашивали о kyc ни в одной из учетных записей. Если так, я хочу, чтобы они показали документы о том, как они были опознаны с доказательствами. Если они не могут этого обеспечить; Я оспорю еще 100.000 долларов; из-за их потерь в 19-20 гг., накопивших более 250 000 долларов.
Вернемся к делу; исключенный счет, о котором мы говорим, действительно tetaeridanus; который должен был быть навсегда исключен из всех игр казино; однако смог сыграть в блэкджек 3 месяца спустя, когда впервые зашел в систему, и заставил меня потерять 150 000 долларов на тильте 40K на сайте 110 за пределами сайта.
Сайт и их команда просто избегают этого систематического или ручного сбоя, который был сделан с плохими намерениями, что заставило их разрешить игры в казино, что также является незаконным в их собственных действиях; потому что они знали, что у меня проблемы с азартными играми; и забавно поднимать эту тему на мои старые аккаунты и то, как они пытаются избежать осложнений, которые они вызвали; выглядит по-детски. Если бы они были так строги в отношении T&S ; и знал эти счета; как они позволили мне сыграть в азартные игры 100 000 долларов. Tetaeridanus — единственная учетная запись, прошедшая НАСТОЯЩУЮ KYC-проверку на кону от моего имени.
Я оспариваю эту сумму, потому что мне разрешили играть в игры казино даже после того, как несколько месяцев назад я получил письмо с подтверждением о том, что меня навсегда исключили из игр казино. В приложениях вы можете увидеть, когда я сделал последнюю ставку, следовательно, исключение и как я внезапно смог делать ставки в играх казино несколько месяцев спустя при исключении игр казино.
Этот акт ставки; и ответ от complaint@stake.com такой отвратительный; что они даже не знают, что они говорят. Если бы я открыл новую учетную запись, когда тетериданусу запретили играть в игры казино; то я потерял деньги и пришел сюда разглагольствовать, тогда они будут правы. Это была бы моя вина, но даже не это; они не должны были заставить меня открыть новую учетную запись, если они так хорошо знают, что это моя пятая учетная запись (это еще одна шутка 🙂).
TDLR: Заголовок, который вы написали, неверен: проблема в том, что это было не так, и азартные игры в казино происходили на СОВЕРШЕННОМ ЖЕ счете tetaeridanus; который должен был быть запрещен в играх казино. Во вложениях вы можете увидеть, что он поддерживается как почтовыми доказательствами, так и свидетельствами активности на сайте.
Так что не могли бы вы изменить резюме.
Я снова выложу вложения, чтобы вы могли их увидеть, и отвратительно смешное письмо от complaints@stake.com.
С уважением,
Тета Эридан.
На стороне нет : Тем забавнее; если вы так уверены в 4 предыдущих аккаунтах. Вы разрешаете им вносить депозиты против закона. Вам будет тяжелее 140.000$ компенсировать потери после тех 4. Я потерял свою семью, репутацию, всю жизнь из-за вас в те годы. Проявите немного сострадания и поступайте правильно!
Другие спорные претензии:
Основанием для моей жалобы является то, что процедуры Stake по надлежащей проверке клиентов (CDD), «Знай своего клиента» (KYC) и по борьбе с отмыванием денег (AML) недостаточны и нарушают лицензионные требования и закон Кюрасао, в частности NOIS (прилагается) и правила, установленные Советом по контролю за азартными играми Кюрасао. Благодаря недостаточным процессам я смог создать новую учетную запись, несмотря на то, что я навсегда исключил себя из-за доли в 4 разных учетных записях и внес крупную сумму денег за короткий период времени без проверки личности на любом этапе. . В общей сложности мои депозиты за вычетом любых снятий средств составили более 150 000 $. Я требую возмещения полной суммы из-за того, что со стороны ставки не удалось собрать необходимую соответствующую информацию CDD, KYC и AML, которая помешала бы самоисключенному покровителю создать дополнительную учетную запись и внести эту сумму денег.
Если вы дадите ответ по почте, как этот кол; Я хочу оспорить еще 150 000 долларов за другую незаконную деятельность, которую вы совершили против ваших собственных правил. Вы только что признали, что вы не только отключили мое исключение на tetaeridanus, вы также позволили мне открыть предыдущие 4 счета, которые все были средней платой 4, и позволили мне намеренно потерять деньги. Ни одна из этих учетных записей не была подтверждена или запрошена kyc. Tetaeridanus — единственная учетная запись с идентификатором, требующим подтверждения уровня 2.
С уважением ТетаЭриданус.
Жду вашего ответа и обновления в шапке Ника;
Заранее спасибо,
С уважением,
Тетериданус.
Спасибо tetaeridanus за всю предоставленную информацию. Не могли бы вы уточнить, на какой счет вы внесли депозит и сколько на каждый счет? У вас одновременно было 2 или более активных аккаунта? Эти счета сейчас закрыты? Получили ли вы какое-либо возмещение от Stake?
Привет Ник; У меня есть 2 хедлайнера, и я хочу, чтобы вы поняли;
1- Я думаю, вы пропустили ту часть, которую я просил вас изменить в заголовке; Моя жалоба никогда не касалась ставки, не заботясь об ответственной игре; что является большой проблемой, поэтому я повсюду вижу людей со своими 10-ю учетными записями, 9 из которых были исключены самостоятельно. Моя проблема заключалась в том, что моя учетная запись tetaeridanus могла незаконно играть в игры казино после нескольких месяцев постоянного исключения казино, что было подтверждено как почтой, так и мной в то время . Из-за чего я потерял 40 тысяч на сайте за 3 минуты; поэтому я знал, что у меня проблемы с играми в казино, и я собирался использовать сайт Staking.com только для ставок на спорт. Я не только потерял там 40 тысяч, я совершил этот рецидив из-за единственной и единственной ставки и потерял еще 100 тысяч в течение нескольких часов на торговле фьючерсами. Из-за этого рецидива, вызванного ставкой, и незаконных действий, которые они совершили над моей учетной записью. Я оспариваю минимум 40.000 USDT от Stake. Поэтому я хотел бы, чтобы вы изменили название в соответствии с этим.
Прежде чем я расскажу о второй части, имейте в виду, что когда я отправил Stake по почте для возмещения; они дали оправдание моей эксплуатации? система в обход самоисключения. Однако это было не так; TETAERIDANUS не был самоисключен с сайта, а ТОЛЬКО ИСКЛЮЧЕН ИЗ ИГР КАЗИНО; что подтверждается почтой. Этот рецидив и потеря более 140 000 человек не только привели к тому, что я потерял свою семью, но и породили у меня глубокие намерения к суицидальному поведению.
2- Все аккаунты, которыми я владел, НИКОГДА не были включены в мультиаккаунтинг. Забавно то, что если ставка так хороша при поиске людей, открывающих несколько счетов; как они позволили им внести и потерять более 150 000-200 000 долларов?
Самым важным не-kyc-аккаунтом был mrperun; который потерял более 120 000-150 000 долларов примерно за 6 месяцев. Я также обсуждал со Стивом, что Я СКАЗАЛ ЕМУ, что у меня проблемы с азартными играми, и хотел, чтобы он исключил меня; он никогда не слушал быть и настаивал на том, чтобы я исключил. До того, как я несколько раз сказал ему, что у меня проблемы с азартными играми, мой аккаунт был активен; и потерял более 150 000 долларов. Остальные несколько будут ставить 2323, mrperun остальные не помню; однако я помню, что никогда не отправлял никаких документов KYC, и меня никогда не запрашивали; в то время как я терял 40К за 7 дней. Что отвратительно; по почте, которую я получил от complaints@stake.com; они знали это все время и позволили этому случиться. Я хочу, чтобы мне полностью возместили любые убытки, которые ставка причинила мне в эти напряженные и разрушительные времена. Если они представят доказательство того, что я получил 2-й уровень kyc в любой из этих учетных записей; это будет фальшивым доказательством и будет очень ценным, если дело дойдет до суда.
Это означает 250 000 долларов США; или 10BTC. Я был бы очень рад продолжить переговоры в любом месте, если я не получу предложение о возврате денег и не получу саркастические ответы с этого сайта.
ТДЛР; 1- tetaeridanus на сайте Staker.com; ему незаконно разрешили играть в игры казино после того, как ему навсегда запретили делать какие-либо ставки на стороне казино на сайте Staking.com;
2 — владельцу tetaeridanus было отправлено саркастическое письмо по электронной почте о нарушении правил SE; который был взломан на стороне STAKE.com; где tetaeridanus был известным игроком на сайте по его IP-АДРЕСУ; подтверждено почтой от Staking.com; и смог открыть учетные записи mrperun и tetaeridanus, а также более ранние, когда впервые был основан Staker.com 🙂 Все они были навсегда исключены.
tetaeridanus требует полного возмещения депозита;
и возврат блэкджека за предыдущие ставки 23 марта 2023 года, что было незаконно разрешено ставкой
и невозможность открыть новую учетную запись на Staking.com больше никогда.
Был бы рад более быстрому ответу, Ник 🙂 Спасибо, что предоставили нам голос; У меня действительно тяжелые времена в эти дни.
Да, все счета закрыты. Я могу отправить вам по электронной почте историю депозитов двух счетов, которые я открыл после того, как исключил себя из доли.
Кстати, я получил в общей сложности 0 долларов возмещения с сайта.
Не могли бы вы изменить заголовок на мою проблему? Я мог играть в игры казино на аккаунте tetaeridanus, который был навсегда исключен из игр казино.
Я хочу вернуть свои с трудом заработанные деньги; Я не должен был играть в блэкджек на кону. Меня должны были запретить играть в игры казино и разрешить делать ставки только на спорт, как в электронном письме, которое я получил от службы поддержки ставок. Однако с моей полной честностью; Я хочу верить, что это была системная ошибка, и ставка вернет мне мои заслуженные деньги; или это идет в суд, я буду полностью преследовать это с моими доказательствами.
Могу я узнать ваше мнение по этому поводу? Я знаю, что кол видит это, поэтому я почему-то больше не могу войти в свою учетную запись. Но я не слышал о вас какое-то время.
Ник, если ты читаешь скриншот почты, который я тебе отправил; в конце говорится;
«В этом случае мы считаем, что вы использовали это дело, чтобы попытаться использовать наши услуги, и поэтому мы понимаем, что вы не имеете права на какое-либо возмещение, поскольку ваши действия нарушают наши Условия обслуживания и нашу Политику самоисключения».
Ставка; хватит с этой ерундой; моя учетная запись tetaeridanus была навсегда исключена из игр казино! И я смог сыграть в ваш блэкджек Stake Originals и проиграть 40 тысяч за считанные минуты! Верните мне мой баланс перед этой сессией! Это нелепо; вы также нарушаете и не используете ToS и SEP; который привел меня депозит в первую очередь. Это не ответ; это самый низкий ответ, который вы можете дать; даже ниже, чем не давать деньги людям, которые не находятся в юрисдикции, но вы позволяете им играть через vpn или зарабатывать kyc (как в Турции). Если вы заставляете людей играть, вы платите им, когда они выигрывают. Если вы включаете исключенную учетную запись из казино, играйте в игры казино; ВЫ ВОЗВРАЩАЕТЕ! Вот и все.
Здравствуй, тетариданус,
Извините за долгое ожидание, но потребовалось время, чтобы просмотреть все детали.
По сути, мы не можем принимать во внимание предыдущие созданные учетные записи, поскольку в то время у вас не было активного исключения, поэтому сумма спора теперь будет изменена в зависимости от суммы, потерянной с момента активации исключения, со 142 000 до 42 000 долларов США. KYC выполняется при запросе на вывод средств, и до тех пор вы можете вносить депозит и играть.
Что касается вашей проверенной учетной записи: поскольку вы запрашивали блокировку игр казино, казино должно возместить деньги, потерянные после этой даты.
Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Юзефу ( jozef.k@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.
Желаю удачи в ее решении.
С уважением,
Ник
Привет Ник, Спасибо за поддержку права! Мне отправить ему письмо или?
А сбоку примечание о том, что для вывода требуется KYC; аккаунт без KYC mrperun смог вывести деньги и играть месяцами; всего 50 000 депозитов минус снятие средств; Если хотите, я также могу отправить историю снятия депозита. Он никогда не был kyc и был открыт после того, как 3 моих аккаунта без kycd были ранее навсегда исключены.
Для простых людей, которые также читают это, ставка не имеет права, кроме как на возмещение денег, если азартные игры проводились на том же счете, который был навсегда исключен из игр казино. Так что я считаю, что Staking.com поступит правильно.
И для правил самоисключения и т. д. Tetaeridanus — единственный реальный аккаунт с моими данными и моим идентификатором. Я не нарушал никаких правил, открывая разные аккаунты с фейковыми идентификаторами или что-то в этом роде. У Mrperun никогда не запрашивали кык 2 уровня для вывода или когда счет терял 50.000$ за месяц. Если вы тоже играете этой картой. Я тоже оспариваю эти 50.000$. Причина в том, что Staker.com прислал письмо, в котором говорилось, что, когда они видят нарушение правил, они закрывают учетную запись; ни один из этих счетов не был закрыт в течение нескольких месяцев внесения и снятия средств. Я также прошу компенсацию за годы финансового краха; потерять семью; мысли о самоубийстве; а также продавать мою информацию на rollbit.com; который я получил бездепозитный бонус; а также потерял там много денег. Кто дал им мою почту?
Мой общий диспут сейчас 92.000$. Вы принимаете Ника?
Уважаемая команда Stake.com, которая читает это
Это мое сообщение для вас,
Я пишу, чтобы оспорить значительную потерю средств на вашей платформе, в общей сложности 42K. Эта потеря произошла, несмотря на мою предыдущую просьбу исключить меня из игр казино из-за истории навязчивой игры. Как указано в моей предыдущей переписке, я считаю, что в данном случае ваши политики и процедуры исключения не применялись должным образом.
Кроме того, я хотел бы потребовать компенсацию в размере 92 тысяч за убытки плюс эмоциональные страдания и финансовые трудности, которые эта потеря причинила мне. Эта потеря не только истощила мои сбережения, но и привела к рецидиву и потере 200 000 долларов на торговле фьючерсами.
Я понимаю, что азартные игры — это риск, и что в конечном итоге ответственность за управление своим поведением лежит на мне. Тем не менее, я твердо верю, что Stake.com обязан обеспечить надлежащее соблюдение своих политик и процедур исключения, чтобы защитить таких уязвимых игроков, как я.
.
Уважительно прошу вас тщательно расследовать этот вопрос и принять соответствующие меры для предотвращения подобных инцидентов в будущем. Я также прошу вас предоставить мне компенсацию в размере 92 тысяч, чтобы помочь облегчить финансовое бремя и эмоциональные страдания, вызванные этой потерей.
Спасибо за внимание к этому вопросу, и я с нетерпением жду быстрого ответа.
Уважение и уважение;
Искренне,
Тетериданус.
Уважаемый тетариданус,
Я очень ценю, что вы поделились своим опытом с командой Casino Guru. Сейчас мы попытаемся связаться с казино.
Мы можем сделать этот пост приватным, если мы решим проблему.
Уважаемый гуру казино,
Мы постарались отправить электронное письмо на адрес «jozef.k@casino.guru» по этому вопросу.
Лучший,
Я тоже хочу видеть почту; Я говорил со всеми; вы пытаетесь скрыться от фактов? Я даже отправил им ответ, который получил от вас по почте. Причина создания этого сайта в том, чтобы такие сайты, как вы, не играли в короля на своем заднем дворе. У клиентов есть голос и должен быть голос. Вы явно нарушили все правила книги; что нанесло мне потерю, изменившую мою жизнь. Я знаю, что вы попытаетесь отказаться от мультиаккаунтинга; Смею вас прислать мне подтверждение учетной записи kycd, отличной от tetaeridanus, где я отправил или попросил удостоверение личности; где я потерял более 100.000 долларов.
Даже не отвечая своему постоянному клиенту, что было платой 6; более чем смешно.
Уважаемый тетариданус,
могу ли я попросить вас подтвердить, что вы использовали одну и ту же информацию для подтверждения для всех созданных вами учетных записей? Для того, чтобы внести депозит в Stake Casino, вам необходимо его заполнить. И, чтобы самоисключение работало полноценно, вам необходимо заполнить ту же информацию, иначе система казино не сможет вас обнаружить.
Йозефа I никогда не спрашивали о kyc до тетеридана; Я только послал свое удостоверение личности для тетаэридануса. О чем говорить, когда казино отклонило мое исключение игр казино на tetaeridanus. Я не открывал никаких других счетов после tetaeridanus. Мне удалось сыграть на том же аккаунте tetaeridanus. Казино просто затягивает дело. Я не сдамся, пока не получу заслуженную компенсацию. Я смог поиграть НА ТОМ ЖЕ АКК: tetaeridanus. Я не открыл новый счет и потерял свои деньги; Так что да, я подтверждаю, что использовал реальный kyc на tetaeridanus и не открывал новую учетную запись после этого.
Мне трудно понять; вы прочитали все темы, которые я написал? Если так ; вы также знаете все, что пытается сделать это казино.
Я пытаюсь сотрудничать; Надеюсь, кол прислал вам какое-нибудь поддельное удостоверение личности, чтобы у меня было больше доказательств.
Как тема пришла к этому? Я не потерял эту сумму после исключения и открытия нового счета; Я потерял его по той же причине tetaeridanus; который должен был быть заблокирован от игр казино. Я не понимаю этого сотрудничества; но мы разговариваем отсюда, но вы разговариваете с колом по электронной почте...
Я чувствую, что здесь всем наплевать. Я пришел сюда с надеждой, что ты будешь нашим голосом; с такой значительной суммой денег; что вполне приемлемо. Как вы думаете, сайт вроде Staking.com скажет: «Ой, извините, у нас была ошибка в нашей системе; вот ваши потерянные деньги! 🙁» Нет; Я так не думаю. Они сделают все возможное, чтобы найти нелегитимное доказательство в недавно написанном TOS прошлой ночью; пренебречь спорной суммой денег. Если это дело не будет решено; Я призываю никого даже не утруждать себя открытием спора на Staking.com на этом форуме.
Уважаемый тетариданус,
Я очень сожалею о сложившейся ситуации. Дело довольно сложное, вы упомянули несколько вопросов, и я просто хочу быть уверен, что все правильно понимаю по сравнению с их заявлением. Я очень ценю ваше терпение. Я запросил дополнительную информацию у команды казино и свяжусь с вами как можно скорее.
Спасибо за помощь; то, что они пытаются убежать от такой очевидной вещи; сногсшибательно.
Казино не будет и не может предъявить доказательства против моего утверждения о том, что учетная запись tetaeridanus имеет самоисключение из игр казино и может играть в блэкджек с оригинальными ставками, пока действует исключение. Ни один из аккаунтов, упомянутых до tetaeridanus, не запрашивал подтверждение личности. Это все 100% информации. Я даже не хочу воображать, что такое стейк.ком, у которого есть спонсорская сделка с Ф1; такой огромный сайт пытается скрыть мои правила TOS, написанные прошлой ночью. Я даже не говорю о возврате депозита на предыдущих счетах. Я был там с самого начала дней кола; и все знали, что учетная запись без ключа mrperun много раз просила самоисключения и много раз получала поддержку, а Стиву (я даже не хочу запоминать его имя) говорили о самоисключении, и его много раз избегали, даже когда рассказал о прошлых попытках самоубийства. Я хочу, чтобы мои 42 000 были потеряны в tetaeridanus во время этого незаконного запуска казино и еще 50 000 на убытки, вызванные Stake из-за их безразличного поведения к своим клиентам, зависимым от азартных игр, и предоставления информации другим сайтам, таким как Rollbit.com; Я тоже потерял 50к на роллбите. Кто собирается компенсировать это; то, что сделал Кол, заставило меня потерять мать, отца, семью; 100 000 долларов долга; многократные попытки самоубийства, которые сломали мне 2 запястья; потерять свое достоинство и все, что вы можете себе представить. Я надеюсь, что то же самое произойдет со всеми людьми, которые позволили мне играть в азартные игры во время самоисключения.
Вот письмо, отправленное с Rollbit.com; КАК они узнали мою электронную почту? Как?
Не могли бы вы добавить меня в переписку по электронной почте, Йозеф? Я хочу посмотреть, будут ли представлены реальные доказательства.
Может ли эта проблема решиться в ближайшее время? Я также хочу получать копии по почте; Если поддельная информация будет обнародована, я буду рад связаться с властями.
Прошло больше месяца; Я даже не получил ответа от Staking.com; Это не выглядит хорошо.
Это люди; вы читаете этот сайт Stak.com? Из-за тебя я прыгнул с моста и сломал себе руки. Я надеюсь, что вы довольны деньгами, которые вы украли у меня, не применяя политики исключения. Я надеюсь, что однажды божественная справедливость придет к вам.
Уважаемый тетариданус,
Большое спасибо за ваше терпение. Я хотел бы добавить вас к электронной переписке с командой казино, но это не всегда возможно, в зависимости от политики оператора. Я с радостью сообщу вам, что происходит. Я уже получил электронное письмо, упомянутое командой казино, но в нем пропущена основная проблема, на которой вы сосредоточились. Поэтому я запросил подробное описание ситуации. Идеально для всех аккаунтов, в том числе и из этой жалобы. Я продлеваю таймер на 7 дней, чтобы у команды казино было достаточно времени на подготовку. У нас довольно низкий процент неразрешенных жалоб на это казино, поэтому я настоятельно рекомендую вам оставаться с нами до конца нашего решения. А потом, когда вы будете недовольны результатом, я с удовольствием помогу достучаться до авторитета.
Дайте знать, если у вас появятся вопросы.
Спасибо за ваше терпение и попытку Jozef; Я надеюсь, что мы получим здесь хорошее разрешение; Команда жалоб, когда я отправил им письмо, тоже сменила тему, так что я не удивлен. Я вижу, что здесь поселилось много людей. Из-за моей спорной суммы я не удивлен, что они не сосредотачиваются на проблеме, а говорят о других проблемах. Забавно то, что я пожертвовал им больше этой суммы, может быть, вдвое за всю свою жизнь.
Я видел, как люди обращались в Stake Casino через центр жалоб; Я даже не получил просьбу об урегулировании, что действительно странно и кажется, что мы идем в тупик. Я ищу ответ Кола. Я знаю, что они поступят правильно, и мы покончим с этим хаосом, или я на это надеюсь.
Я очень благодарен Casino Guru и особенно вам, Юзефу, за то, что вы пытаетесь быть голосом нас, проблемных игроков.
Дорогой Йозеф,
Мы присутствовали, чтобы отправить через ответ.
Лучший,
Почему я не получаю никаких ответов от казино? Потому что у меня есть контраргументы?
Здесь собраны все доказательства моих споров; Я действительно хочу знать, что Кол пытается сказать тебе, Юзеф. Налицо серьезное нарушение всех правил, которые кол говорит о том, что они соблюдаются. Ничто не меняет того факта, что вы позволили учетной записи, которой запрещено делать ставки в разделе вашего казино, пойти на полную и потерять деньги на сумму дома в вашем оригинальном блэкджеке; и отрицать это. Если вы уже знали мою историю всех счетов; это большая проблема с вашей стороны; не мой.
Компания, которая выбрасывает миллионы на своих стримеров; но постарайтесь не платить ни копейки, вызванной нарушением ими же правил, поставленных самими собой.
Я открыл эту тему 1 месяц назад; и получил буквально ноль извинений от самого казино; что ужасно противно. Я надеюсь, кто несет ответственность за это; ваши дети станут игроманами; и потерять свое наследство и жить на дне, как и я.
Йозеф; скоро ли я смогу получить информацию? Надеюсь, здесь все видят, как милая ставка заботится о своих клиентах.
Я знаю, что кроме нас эту ветку никто не видит; однако это действительно отвратительный способ действия кола; в то время как они пытаются выглядеть такими милыми и дружелюбными, чтобы привлечь новых клиентов.
Мы говорим о деньгах, меняющих жизнь, которые разрушили мою жизнь и все остальное, заставили меня совершить самоубийство; слава богу выжила и убила мою психологию. Эти деньги у меня отняли путем кражи у проблемного игрока, которого исключили из игр казино; не только это, но и был клиентом в течение многих лет без каких-либо проверок KYC и самоисключений. Это нелепо ; Я плачу до глубины души прямо сейчас о том, как сильно этот сайт разрушил меня. Ты разрушил мою семью и все, что у меня есть, и тебе все равно; вы демоны!
Дорогой Йозеф,
Я присутствовал, чтобы отправить вам несколько писем.
Лучший
Дорогой тетаэридан,
большое спасибо за ваше терпение во время принятия решения. Я полностью понимаю серьезность ситуации.
Защита самоисключенных игроков, которая обнаруживает их сразу после регистрации или не позволяет регистрироваться в будущем, является ключевой частью надлежащего самоисключения. Если игрок сообщает казино о проблеме с азартными играми. Учетная запись должна быть закрыта как можно скорее, и игроку не должно быть разрешено создавать учетную запись с такими же или похожими учетными данными. Это приемлемый минимум, который можно сделать.
Судя по информации, предоставленной командой казино, все созданные вами учетные записи содержали различную информацию, введенную в качестве учетных данных. Следовательно, блок не мог работать должным образом, и вам не могли запретить игровой процесс. Точнее, в первом и оспариваемом отчетах совпадали только даты рождения. Остальное было немного скорректировано или совсем другое.
tetaeridanus, я очень сожалею о сложившейся ситуации, но, проанализировав всю информацию, я считаю, что вы не имеете права на возмещение средств. Судя по тому, что я увидел, я настоятельно рекомендую вам обратиться за профессиональной помощью в этом вопросе, поскольку ваши потери довольно высоки, и очевидно, что вы не можете контролировать свою игру.
Более подробную информацию можно найти здесь.
Вы имеете полное право не соглашаться с моим мнением. Другой вариант – подать официальную жалобу в лицензирующий орган казино. Я с радостью помогу вам в этом, вы можете связаться со мной по адресу электронной почты, указанному ниже. Дайте мне знать, если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна дополнительная помощь.
С уважением, Юзеф
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
