ГлавнаяЖалобыStake Casino - Вывод игрока задерживается.

Stake Casino - Вывод игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 9 535 INR

Stake Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 19.06.2024 | Разрешено : 24.06.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

Игрок из Индии не смог внести или вывести средства после выигрыша денег в игре Mines on Stake. Счет был переведен в режим только вывода средств, но снятие средств не было обработано. Игрок подтвердил, что ожидается проверка его аккаунта и что выигрыш накопился без активного бонуса. Жалоба была помечена как решенная после того, как заявитель подтвердил, что проблема решена.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
5 месяцев назад
Перевод

Привет, эта сторона, Ведант C******, я играю на минах и тоже выиграл, но теперь я не могу внести деньги, и теперь они в режиме только вывода, но я тоже не могу вывести деньги, а также делюсь некоторыми фотографиями

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Уважаемые Cbhums,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, полностью ли подтверждена ваша учетная запись?
  • Вам сообщили, почему вы не можете вывести свой выигрыш?
  • Это внутренняя проблема системы казино или она касается только вашей учетной записи?
  • Ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?

Пожалуйста, поймите, что без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств.

Однако я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить выигрыш как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
5 месяцев назад
Перевод

Я открыл свой профиль и нажал кнопку «Подтвердить». Я также заполнил всю информацию и документы, но он показывает только просмотр. Я также прикреплю фотографию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

пожалуйста, разберитесь в этом вопросе как можно скорее 🙏

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

прошло уже 2 дня, пожалуйста, сделайте что-нибудь, пожалуйста, я вас прошу

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Привет, Cbhums!

  • Ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?

Спасибо.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

без бонуса это было

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Большое спасибо, Cbhums, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Браниславу ( branislav.b@casino.guru ), который будет вам на помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

моя проблема решена, пожалуйста, закройте жалобу

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Отличные новости! Спасибо, Cbhums, за подтверждение и использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Поскольку проблема была успешно решена, я отмечу вашу жалобу как решенную в нашей системе. Не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Бранислав, Casino.guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях