Игрок из Италии столкнулся с проблемами с неудачными депозитами в казино, что привело к блокировке его карты. Он пытается подать жалобу, чтобы вернуть свои деньги.
Автоматический перевод:
Star Casino IT - Депозит игрока был аннулирован, а средства списаны.
Автоматический перевод:
Количество: 1 800 EUR
Star Casino IT
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
9.8
У Star Casino IT действует индекс безопасности 9,8: это одно из самых безопасных казино на рынке. Узнать индекс безопасности этого казино
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
5д 6ч 50м 41с
Краткое содержание дела
вчера
Перевод
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Доброе утро, я получил эти сообщения неделю назад о депозитах, которые не были успешными и которые были отменены. Очень испугался, я заблокировал свою карту. Как раз во время разблокировки с моего счета было списано €1800. Я любезно прошу вас открыть жалобу, чтобы вернуть все эти деньги. Также потому, что у меня ничего нет на счете starcasino...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Дорогой sehnajsingh771,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с Star Casino IT.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- У вас есть аккаунт в этом онлайн казино? Ваш аккаунт игрока верифицирован?
- Получали ли вы подобные сообщения при успешном внесении депозита в этом казино ранее?
- Вы проверили, был ли пополнен ваш счет?
- Обращались ли вы в казино за помощью? Какой ответ вы получили?
- Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Обратите внимание, что Casino.Guru никогда не будет запрашивать какие-либо платежи или доступ к вашим счетам . Если кто-либо выдает себя за сотрудника Casino.Guru и просит о таких действиях, не предоставляйте никакой информации .
Единственный законный способ связаться с вами — это воспользоваться этой официальной платформой для подачи жалоб или по адресам электронной почты, указанным в вашей теме жалобы.
Будьте осторожны и свяжитесь с нами напрямую, если у вас возникнут какие-либо сомнения.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
