Игрок из Финляндии интересуется способами оплаты в казино. Плеер перестал отвечать.
Они говорят, что у них есть Skrill как вариант вывода. Но у них этого нет. Они также говорят, что «Paysafecard можно использовать только для депозитов»
Но все же у них есть Paysafecard как вариант вывода. Это казино похоже на мошенничество
Уважаемый Теему,
Спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы ответить на несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять, в чем проблема? Вы успешно завершили процесс KYC (Знай своего клиента)? Вы запрашивали вывод средств? Если да, был ли это ваш первый запрос, или вы получали выигрыши в этом казино в прошлом? Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С уважением,
Ник
Мы не получали новостей от игрока. Сейчас продлеваю таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не ответите нам, мы будем вынуждены отклонить вашу жалобу.
Они говорят, что у них есть возможность вывода средств через skrill.
Но у них этого нет.
Так что я даже не могу вывести средства, потому что skrill там нет. Даже если они говорят это в своих TOS
Дорогой Теему,
Обратите внимание, что способы оплаты в каждом казино могут отличаться в зависимости от страны вашего проживания. Нет ли другого метода вывода средств, который можно использовать для получения выигрыша?
Однако обратите внимание, что они рекламируют, что Skrill также работает в Финляндии.
Дорогой Теему,
Спасибо, что предоставили нам всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.
Привет Теему,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить к этому разговору казино Stickywilds. Не могли бы вы прояснить эту ситуацию?
Привет Теему,
Приносим извинения за поздний ответ, мы только что заметили эту жалобу. У нас были некоторые технические проблемы с интерфейсом, из-за которых метод вывода средств через Skrill не отображался для некоторых пользователей. Наша техническая команда вникла в это, и в начале этой недели это должно быть исправлено. Примите наши искренние извинения за любые проблемы, к которым это привело.
Однако вы все же неправильно сказали, что Skrill доступен не в Финляндии, а, например, в Германии.
Несмотря на ваши условия для вас, я связал и сделал скриншоты. Представители вашей службы поддержки лгали мне. Но не в этом. Больше не нужно играть на этой странице