Верификация игрока задерживается на неделю. Жалоба была решена после подтверждения игрока.
Я запросил вывод 4000. Я ждал подтверждения моей учетной записи уже неделю. Они задерживают это так долго, что вы заранее проиграете все деньги. А пока у меня всего 1500.- Хотя у них все документы давно есть, один только откладывается.
Здравствуйте, Эвальдац.
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино StickyWilds. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник