Две недели назад игрок из Румынии запросил отказ. Получено.
Я сделал свой второй вывод (2000 €) в казино Sticky Wilds.
проверка прошла успешно
Я ухожу, и 14 июля я получаю одобренное ими письмо.
я не получил свои деньги к настоящему времени ... они просят 2 дня назад заявление и говорят мне подождать, пока мой случай будет просмотрен!
в каждый день говорит мне подождать… у меня нет терпения!
Пожалуйста, помоги мне!
Дорогой Криссей,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки внутри учетной записи? Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса вывода средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С уважением,
Петронела
Мой первый вывод с них прошел очень хорошо… через 2 дня мои деньги пришли на мой счет (1000 €). Но на второй я не знаю, что произошло, потому что этот сайт очень хороший, и я так много играл здесь!
Надеюсь на хорошие ответы!
Спасибо!
С 14 июля прошло столько дней, и я не знаю, что случилось.
Они получили 14 июля и сказали, что через 2-5 дней я получу свои деньги на мою карту Visa. Затем сказали, что нужно подождать 3-7 дней, пройдут те дни и еще несколько дней… денег нет! Я играл без бонуса…
Это странно, потому что первый вывод на мой счет приходит через 2 дня!
Большое спасибо, Криссей, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Мои деньги возвращаются на мой счет, потому что банк отклонил платеж, и теперь я снял их через skrill
надеюсь они придут ...
Привет Криссей,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору StickyWilds Casino. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?
Дорогой Криссей,
Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
С уважением,
Казино Viliam.Guru