Игрок из Германии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
StickyWilds Casino - Вывод выигрыша игрока задержан.
Автоматический перевод:
Количество: 2 500 EUR
StickyWilds Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Должен признаться, что впредь я больше не буду играть в казино, которые вы оцениваете как хорошие, потому что всегда вылезают сомнительные провайдеры. Как и на что вы ссылаетесь в своих отзывах.
Думал, что это уважаемое казино - зарегистрировалось в прошлую пятницу, заплатило 100 евро (100%) бонус, выполнило требования по обороту - хорошо, что выиграл - тогда прочитайте условия - значит 48 после проверки выплачивается, но только шаг 500 евро, что уже доказывает, что казино не честно. Независимо от того, 25.02 удостоверение личности и адрес подтверждены- пришло сообщение, что платежи будут перенаправлены- 27.02 просьба, что я должен проверить все банковские выписки- вы не знаете другого способа- ленивые отговорки и тактика проволочек- с тех пор я перешел упрямым и никто не играл больше центов, потому что я сначала хочу посмотреть, получу ли я вообще свои деньги (я знаю и имею опыт работы с уважаемыми казино, что суммы до 10 000 уже были на моем счету в течение 24 часов) - это не вопрос с 25 февраля я ждал какой-либо реакции - электронные письма не отвечают, и чат всегда говорит одну и ту же неправду, как да, извините, бла-бла-бла - вы все знаете 🙂, что показывает, что это казино определенно несправедливо - и деньги задерживаются пока не играешь и не проигрываешь - уже каждый день с чата всегда писали отмазки сами - на письма никто не отвечает.
проверено с 25.02
аккаунт верифицирован с 27.02
Общие условия выплачиваются в течение 2-х дней - при всякой хрени ссылаются на общие условия - странно что не делают этого при выплате -
спасибо майк
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Mika4040,
Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет,
Спасибо за ваш ответ.
как уже упоминалось и отправлено вам с доказательством того, что моя учетная запись подтверждена. Однако теперь вы должны знать уловки сомнительных казино, которые каждые несколько дней запрашивают другие документы. Как здесь, например - удостоверение личности и адрес подтверждены сообщением Платежи будут отправлены. Через 2 дня нужны банковские выписки - с тем же сообщением - ....
Перед тем, как играть в казино, я всегда читаю правила и условия и т.д. И отзывы об этом - там написано, что выплата будет произведена в течение 48 часов. Эти казино не придерживаются этого — и вы тоже, не понимаете, почему они получают от вас оценку 8/10. Здесь только предполагается, что клиент играет и играет в азартные игры. Тот факт, что нет ответа на запросы по электронной почте, тем более подтверждает это. С точки зрения казино, вы ожидаете только 14 дней с выпиской. Это что-то другое в их условиях.
Но самое красивое это отговорки с проблемами и т.д. с выплатами - странно, что никогда не бывает проблем с депозитами - что тут проблемы несколько дней, так что не можешь внести депозит. Депозиты в размере 1000 евро возможны в течение нескольких часов - но выплаты в размере 500 евро ждут 14 дней - тогда я должен продолжать играть и вносить депозит в этом казино 😂.
У меня достаточно казино, которые выплачивают до 10 000 евро за ночь, но, к сожалению, они больше не предлагают игры, в которые я хочу играть.
Должен признаться, я тоже не удовлетворен вашей поддержкой, тем более, что вы можете только умолять подождать. Где смысл пожалуйста!!! Игроки знают, что это не весело
Автоматический перевод:
