Игрок из Мексики испытывает трудности с использованием активированного бонуса. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Дорогая Анжелика,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме, но я боюсь, мне понадобится больше информации и деталей относительно вашей проблемы. Не могли бы вы уточнить? Какой именно бонус вы пытались сыграть? Вы пытались сообщить об этом в казино? Пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения на petronela.k@casino.guru . Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela