Super Slots Casino - У игрока возникли технические проблемы.

Являюсь участником суперслотов уже более 2 месяцев. За это время я потратил там тысячи долларов. Мне нравится, как они отделяют бонусные разделы от обычной игры. Сначала у меня не было проблем. Затем я начал терять доступ к своей бонусной игре. В обычном бонусном разделе обычно меньше игр, но внезапно больше половины бонусных игр исчезло. А в те, что были, я не смог сыграть кроме 1-5 игр. Я направил свою жалобу одному из их агентов, и они дали мне знать, что видят проблему, и они ее перезагрузят. Сбросили и все заработало. Затем в какой-то момент более месяца назад он снова перестал работать. На этот раз они не будут исправлять это. Они просто отправили бы меня на устранение неполадок. Я уже все это сделал. Очистил кеш и куки, сменил устройства и браузеры. Ничего не сработало. Я мог бы сыграть только от 1 до 5 игр, и, конечно же, у меня не было шанса таким образом раскрутить свои деньги. Я часами собирал для них видео и фото, а они не вернули мне бонус. Я даже не пытался вывести деньги. Я просто хотел играть. Они бы этого не сделали. Сегодня была последняя капля. У меня было 5 игр на выбор. (У всех остальных 77, по словам руководства, с которым я разговаривал). Ну, у меня было 400 баксов от переворачивания, я выбрал «крутиться, чтобы ехать», и после того, как я потратил 400, у меня осталось 300 баксов. Однако он не звонил и не сообщал мне. Поэтому я подумал, что я должен быть спиной. Поэтому я продолжал крутить его, пока не понял, что только что потратил еще примерно 300. Я запаниковал, отступил и зашел в свой аккаунт. Они никогда не давали мне очков за прокрутку за вращение. Когда я сказал им, они сказали, что это не засчитывается в счет переноса, потому что есть прогрессивный. (Кстати, ужасно прогрессивный: джекпот в 1000 долларов, но вы должны сделать максимальную ставку (150 долларов). Зачем вам помещать эту игру в раздел бонусов, если она не засчитывается в бонусную игру? И это одна из 5 игр, которые работают для я и все остальные получают 77 игр. Я был так сыт по горло. Остался там навсегда. Я отправил им видео и фотографии, и они ничего не делают. Они предложили мне 25 долларов. Хах. Такая чушь. Я потратил более 20 тысяч между там и wildcasino за последние 10 недель.

Примечание: почти при каждой зарядке я заряжался на 5-25%. Мне потребовались недели и бесчисленные часы, но они, наконец, зачислили эти деньги на мой счет. Однако они не оплачивали все те зарубежные операции, которых я не хотел. Не обращайте внимания на тот факт, что завышенные цены превысили мой лимит и дали мне комиссию от моего банка. Им все равно. Они сказали: «О, но мы вернули его вам». Они даже не позволили мне снять его. Они сказали, что мне пришлось ждать неделю, хотя эти обвинения могут быть сняты несколько недель назад.

И, наконец, у меня есть видеодоказательства того, что их слоты НЕ платят, когда что-то приземляется на линии выплат. Сколько раз я мог поклясться, что смотрел что-то грандиозное и не получал зарплату. И да, я захожу в таблицу выплат и проверяю, какие линии используются для игр. Так рад, что я попал в рекорд, когда увидел кучу не регистрируемых хитов. Я играл в ограбление золота. Довольно изменчивая игра, поэтому часто не бывает слишком много хороших ударов. Но сразу после 2-3 вращений я получаю 20 бесплатных вращений. Ни одного удара по всем этим. Хорошо, странно. Продолжал играть еще 100 спинов, и у меня было 4 небольших удара, когда, клянусь, мне показалось, что я видел линии выплат.

ударять. Вот тогда я нажал на запись и снял это на видео. Только одна линия выплат, о которой я знаю, работала, а остальные нет. В этой игре 30 Полин, и я наблюдал, как 3 валета попали на линию выплат под номером 27 без зарегистрированной выплаты. Я проверил, что в этой игре нет возможности изменить количество линий выплат. 15-20 штук ушло с этого сайта. Ни одного изъятия.

отправлено из моего Айфона

отправлено из моего Айфона

привет carterkuk05,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Super Slots. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? На чем основана сумма вашего спора? Вы действительно пострадали от какой-либо потери баланса из-за этих проблем? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Мой спор заключается в том, что я плачу за то, в чем не разбираюсь. Каждый раз, когда я покупаю промо-акцию, мне дается часть того, что получают все остальные в отношении выбора игр. Когда я, наконец, преуспеваю, потратив почти 20 000 долларов, и зарабатываю жалкие 300 долларов, они даже этого мне не дают. Они сказали, что эта игра не считается, потому что в ней есть прогрессивный джекпот, но это единственная игра, в которую они разрешают мне играть. Они проигнорировали мой призыв вернуть все бонусы. Я показал им видео, и им все равно. Они назвали меня клиентом уровня 3 (верхний 1%), но относились ко мне как к мусору. Я потратил больше времени на то, чтобы поговорить с ними о проблемах, которые у меня были, чем на игре. Полностью испортил мой опыт. Дело даже не в проигрыше. Я еще не верифицирован, потому что ничего не выводил. Я тратил тысячи и тысячи долларов каждый день в течение 2 месяцев. Я разговариваю с ними каждый день, потому что всегда есть проблема. У меня есть видео- и фотодоказательства всего происходящего, включая неработающие линии выплат. Я просто сыт по горло их реакцией на все проблемы, которые они создали. Когда я вкладываю такие деньги во что-то, я ожидаю чего-то от этого. За что мы платим, когда играем в слоты? Мы платим за удовольствие/развлечение и шанс выиграть. Ну, вести один и тот же разговор в течение 1-2 часов в день с разными людьми, когда меня обгоняют и обращаются как с ребенком, это не мое представление о веселье. «Вы пробовали очистить кеш и куки?» ДА! Меня спрашивали об этом по крайней мере 50 раз за 6 недель, и я продолжаю говорить им, что у них есть технические проблемы. Я знаю, потому что их собственные агенты обнаружили проблему и исправили ее с первого раза. Затем они лгали мне и говорили: «Ну, ты не можешь играть в эти бонусные игры, потому что они находятся на обслуживании. Вот почему они не будут работать на вас». Хорошо, тогда скажи мне это, прежде чем я куплю его за один. И второе, не ври мне. Мои друзья могут играть в них прямо сейчас и там, но я не могу. Они заставили меня тратить тысячи долларов. 300, которые мне не дали, и невыплаченные линии выплат стали моей последней каплей. Конечно, это мог быть просто сбой в игре, но если бы я однажды поймал своего дилера в субботу вечером на жульничестве, и он сказал бы, что это был только один раз, я бы ему не поверил.

Не могли бы вы переслать свое сообщение с казино с дополнительными доказательствами на адрес nikolas.b@casino.guru?

Vážený / vážená carterkuk05,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.