Игрок из Бразилии не может вывести свой выигрыш в размере 180 долларов после внесения депозита в размере 100 долларов и игры в слоты.
Автоматический перевод:
Superbet Casino - Вывод игрока был отложен.
Автоматический перевод:
Количество: 180 R$
Superbet Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
1d 8h 43m 37s
Краткое содержание дела
6 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Я сделал депозит в размере 100 долларов, поиграл в слоты, и теперь у меня 180 долларов, но я вообще не могу вывести свои деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Дорогой johnaragao22,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Вы уже делали успешные выводы средств?
- Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
- Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
- Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты dominika.l@casino.guru или опубликуйте скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод
Здравствуйте, johnaragao22!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Мы дали johnaragao22 1d 8h 43m 37s на ответ
Сотрудник Dominika сейчас недоступен или в отпуске. Возможно, ответ на жалобу займет больше времени, чем обычно. Спасибо за понимание.
