ГлавнаяЖалобыSuperbit Casino - Вывод игрока отложен.

Superbit Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 260 EUR

Superbit Casino
Индекс безопасности:Новое казино
Отправлено: 26.07.2021 | Разрешено : 28.07.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Германии испытывает трудности со снятием выигрыша из-за ограниченной доступности способов оплаты. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет,

Я зарегистрировался в казино и играл без проблем, затем я выиграл, и после завершения ставки я хотел подать заявку на выплату, тогда я заметил, что это возможно только через монеты kyrpto wallet (coinpaid недоступен в Германии), поэтому там Я не могу снять денежный депозит и играть. Я могу как немец, но у меня нет шанса когда-либо снять свой выигрыш, потому что coinpaid недоступен в Германии, как уже было сказано.

Живой чат ведется только на русском языке, и на мое письмо еще не ответили.

Я не знаю, как игрок казино из одной страны может принимать деньги, но не имеет возможности их снять.

Может быть, ты сможешь мне помочь или связаться с казино.


Огромное спасибо

С уважением

Янн с.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый jann123,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация и контракты с поставщиками платежей, а также банковские ограничения. Если для пополнения счета был доступен способ оплаты, это не обязательно означает, что он будет предложен и для вывода средств.

Мы свяжемся с казино и попросим их сотрудничества в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись полностью верифицирована? Какой способ оплаты использовался для внесения средств на ваш счет?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Проблема решена, недопонимание, моя сторона все равно может закрыть ее, спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, jann123, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С уважением,

Петронела

Casino.Guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях