SuperBoss Casino - Метод вывода средств игрока ограничен криптовалютой.

Здравствуйте, после того, как я внес депозит с помощью своей карты и выиграл, и после завершения моего kyc мне сказали, что единственный доступный метод вывода средств - это криптовалюта, я не могу сделать это через банк, навык, революцию или любой другой метод, затем я создал учетную запись на crypto и попросил вывести средства, затем мне сообщили, что мне нужно внести новый депозит, и еще кое-какую информацию, которую я не мог понять, касающуюся комиссии и стоимости криптовалюты. Я просто хочу получить свой выигрыш, пожалуйста, помогите мне.

Здравствуйте, Андреаспагоменос!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с SuperBoss Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Обратите внимание, что обычно внесение депозита осуществляется с помощью нового метода, чтобы подтвердить способ оплаты и впоследствии снять остаток.

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Я завершил kyc 2 дня назад, я использовал приветственный бонус и завершил оборот в размере 3500 евро, вчера я разговаривал с казино и сказал мне, что единственный способ получить w/d — это криптовалюта, и я считаю, что это несправедливо, поскольку существует так много много других вариантов, которые я знаю, как использовать, и я даже не знаю, как покупать криптовалюту.

Предоставить мне только один вариант вывода средств, поскольку они забрали мои деньги с карты, несправедливо. Перевод через Skrill Revolut Bank недоступен, но он отображается в качестве опции, когда я нажимаю вкладку вывода средств.

К вашему сведению, всего за несколько часов до того, как я смог увидеть это казино с вашего сайта (я присоединился к ним по вашей ссылке на этом сайте) здесь, и с тех пор, как вы ответили на мою жалобу, казино внезапно стало недоступным для моей страны, это странно. Я подал жалобу с этой страницы, которая сейчас недоступна.

Дорогой Андреас,

Мы работаем над тем, чтобы в ближайшем будущем сделать вывод средств банковским переводом доступным для игроков из Греции. На данный момент, к сожалению, это временно невозможно.

Мы готовы обработать ваш вывод криптовалюты, но в своем последнем запросе на вывод вы указали несуществующий адрес кошелька Etherium. Пожалуйста, создайте новый запрос с правильным адресом кошелька, и мы обработаем вывод средств.

В вашей ситуации нет необходимости вносить депозит через криптовалюту. Приносим свои извинения, оператор службы поддержки не уточнил детали перед ответом Вам.

Спасибо за ваш ответ, я попробовал вывести сумму в течение 2 минут в 2 валюты, чтобы проверить, правильно ли я настроил свою криптовалютную учетную запись и понял ли я процедуру, заранее спасибо за сотрудничество. Я скоро обновлю!

Вопрос решен, спасибо боссу казино за понимание! Я буду очень рад увидеть в ближайшем будущем банковский перевод в мой регион. Еще раз спасибо, в конце концов, это честное и разумное казино!

Дорогой Андреаспагоменос,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Казино.Гуру