SuperBoss Casino - Вывод игрока задерживается из-за подозрения в мошенничестве.

Я только что присоединился к казино Superboss, несколько раз внес депозит, потратил выигранные 3300 долларов. Вчера я вывел их на свой электронный кошелек. Его отменили, поскольку они попросили мое удостоверение личности, поэтому я дал им. Теперь я проверен. Итак, я снова обналичиваю деньги, но безуспешно. Теперь казино сообщает, что провайдер попросил их проверить мою учетную запись на предмет мошенничества. Я никогда не сталкивался с игрой в онлайн-казино более 10 лет и выводом денег гораздо больше, чем 3000 долларов. Я действительно беспокоюсь, что это мошеннический веб-сайт, поскольку я знаю, что 99% онлайн-казино выплачивают деньги на электронные кошельки в течение часа. Я жду 24 часа, и в чате парень сказал мне, что это может занять 21 день???????

Уважаемые дзииизы,

Большое спасибо за подачу жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем ваше беспокойство. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваша учетная запись была успешно проверена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся помочь. ты.

Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Моя учетная запись проверена. В поддержке говорят, что "провайдер просит проверки на читерство" Никогда с таким не сталкивался, обычно играю только в прагматичные игры, так что это звучит очень странно. Но я читал некоторые комментарии и обзоры казино, и люди продолжают говорить, что казино в течение длительного времени «тратит время» в надежде, что игроки потеряют свои деньги до вывода средств, поэтому я думаю, что это может быть так. Мой вывод средств ожидается в течение 48 часов, поэтому я думаю, что пришло время гуру изменить время вывода средств с 30 минут хотя бы до нескольких дней.

Я полностью понимаю ваше разочарование, дзииизас. Тем не менее, я установлю таймер на дополнительные 8 дней, чтобы казино могло обработать платеж в течение двух полных недель, и если к тому времени не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и дождаться хороших новостей относительно вашего вывода средств. Заранее благодарим вас за ваше терпение.

Здравствуйте, dziiizas!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

Они заплатили. Однако я считаю, что тактика ожидания 14 дней определенно несправедлива.

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как решенную в нашей системе. Большое спасибо, dziiizas, за сотрудничество и подтверждение. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру