ГлавнаяЖалобыSuprabets Casino - Аккаунт игрока был заблокирован после запроса на вывод средств.

Suprabets Casino - Аккаунт игрока был заблокирован после запроса на вывод средств.

Автоматический перевод:

Количество: 200 EUR

Suprabets Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 14.12.2023 | Дело закрыто : 16.12.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

Учетная запись игрока из Финляндии была заблокирована после того, как он инициировал запрос на вывод средств. Казино заявляло о нарушении условий, однако игрок опроверг это утверждение. Казино также перестало отвечать на электронные письма игроков. Игрок заявил, что занимается ставками на спорт без каких-либо бонусов. Поняв суть жалобы, мы сообщили игроку, что наш форум в основном занимается жалобами на онлайн-казино и ему не хватает знаний для решения проблем, связанных со ставками на спорт. Хотя мы предлагали связаться с казино для получения дополнительной информации, нам пришлось отклонить жалобу из-за ее характера.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Я пытаюсь вывести свои деньги, и после того, как я это сделал, они заблокировали мою учетную запись и отправили мне сообщение, в котором говорилось, что я нарушил их условия. На самом деле я не нарушил ни одного из этих условий. И когда я пытаюсь отправить им электронное письмо, они не отвечают на мои письма. Часто ли вы слышали об этом в суорабете? В разговорах я слышал, что такое случалось часто.


filefilefilefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Дорогой Весавалонен,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с казино Suprabets. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

В какие игры вы играли? Были ли это игровые автоматы, игры в живом казино или ставки на спорт?

Вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Привет,


Я играл в ставки на спорт без каких-либо бонусов.


Вы прошли проверку KYC?


Я не знаю, что ты имеешь в виду? Я делал ставки на спорт на многих сайтах и отправлял документы, о которых они просили, и ни на одном другом сайте не было никаких проблем. Я не помню, отправлял ли я документы по супрабету, но, конечно, могу отправить, если они об этом попросят. Но они просто блокируют мой аккаунт и забирают мои деньги. Депозиты и снятие средств.


С уважением Веса Валонен




Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Спасибо за обновление.

Как вы, наверное, знаете, наш форум Casino.Guru занимается жалобами исключительно на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться такого рода вопросами, связанными со ставками на спорт. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время я буду вынужден отклонить вашу жалобу.

Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях