Выигрыш игрока из Германии был аннулирован из-за обвинения в злоупотреблении бонусами. Мы отклонили эту жалобу, поскольку она касалась ставок на спорт.
Автоматический перевод:
Suprabets Casino - Выигрыш игрока конфискован.
Автоматический перевод:
Количество: 374 EUR
Suprabets Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
6.6
У Suprabets Casino действует индекс безопасности 6,6: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Добрый день,
казино только что забрало мой выигрыш.
Все это было оправдано злоупотреблением бонусами, но я бонусом не воспользовался.
Пожалуйста, помогите мне получить мои деньги.
Я приложил соответствующие скриншоты.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый BetMoe,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их помочь в решении этой проблемы, но прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы направить историю ваших бонусов и депозитов вместе с любыми соответствующими сообщениями на адрес petronela.k@casino.guru ?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет,
Спасибо за помощь, я только что отправил письмо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо, BetMoe, за ваше письмо. Я правильно понимаю, что вы занимались только ставками на спорт?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená BetMoe,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо, BetMoe, за ваш ответ. Поскольку вы подтвердили, что проблема связана исключительно со ставками на спорт, боюсь, мы ничем не сможем вам помочь.
Мне искренне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Как я упоминал ранее, поскольку у нас еще нет отделения, занимающегося ставками на спорт, и достаточно знаний, чтобы взяться за такого рода споры или надлежащим образом их оценить, в конце концов мы вынуждены отклонить вашу жалобу. Я действительно хотел бы быть больше помощи.
Автоматический перевод:
