ГлавнаяЖалобыSupremePlay Casino - Учетная запись игрока была заблокирована.

SupremePlay Casino - Учетная запись игрока была заблокирована.

Автоматический перевод:

Количество: 100 EUR

SupremePlay Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 27.04.2020 | Дело закрыто : 13.05.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Италии вернулся в свой аккаунт через пару лет. После нескольких дней игры аккаунт был заблокирован. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Казино заблокировало мою учетную запись, и я больше не могу войти.

Он говорит мне, чтобы связаться со службой поддержки, но я отправил два неотвеченных электронных письма.

Я не играл там годами, но беспорядок пришел ко мне. Это дало мне 50 евро, я играл пару дней, удваивая капитал. Но сейчас я не могу попасть в казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Габриэле,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Был ли ваш первый аккаунт помечен как неактивный, потому что вы им не пользовались, или вы закрыли его самостоятельно? Когда вы начали играть несколько дней назад, вы снова вошли в свой старый аккаунт или открыли новый? Наконец, вы пытались связаться с живым чатом https://www.supremeplay.com/support ? Я понимаю, что это может показаться большим количеством вопросов, но вся запрашиваемая информация важна, если мы хотим продолжить дело. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Габриэле,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях