Игрок из Германии запросил вывод несколько дней назад. С тех пор он находится на рассмотрении. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
SUPREMO Casino - Игрок испытывает трудности со снятием выигрыша.
Автоматический перевод:
Количество: 3 200 EUR
SUPREMO Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я вложил в это казино 500 евро и играл со 100% бонусом. Я реализовал бонус в полном объеме и никаких правил бонуса не нарушал. Чтобы иметь возможность запросить выплату, мне нужно было заранее подтвердить себя. Я сделал это, а затем потребовал выплату 3200 евро. В чате мне сказали, что на выплату уйдет максимум 48 часов.
выплаты не было, и теперь есть только надуманные отговорки. У меня есть несколько историй чатов в качестве доказательства.
казино намеренно сдерживает снятие средств!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый dusty97,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о задержке с выводом средств.
Правильно ли я понимаю, что ваш отзыв был запрошен 25 июля?
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем они подадут жалобу.
Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен казино, тем не менее, если вы не получите свой выигрыш к тому времени, сообщите нам, и мы постараемся вам помочь. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Петронела
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Проверка с 25.7. закрыто. С тех пор были отговорки. Последнее оправдание заключается в том, что если я захочу вывести деньги с помощью Ecopayz, это займет на несколько дней больше, потому что Ecopayz слишком медленные с переводами ...
в других казино деньги доступны за считанные минуты на Ecopayz ...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я полностью понимаю твое разочарование, dusty97. Я установлю таймер на дополнительные 3 дня, и если к четвергу не будет разработки, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными и ждать хороших новостей по поводу вашего вывода. Заранее благодарим вас за терпение.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, dusty97, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С уважением,
Петронела
Casino.Guru
Автоматический перевод:
