Депозит игрока не был зачислен по неизвестной причине. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Депозит из онлайн-банкинга не был зачислен на счет дважды, и служба поддержки клиентов продолжает говорить: «Об этом уже сообщалось, пожалуйста, терпеливо подождите». Очень разочаровывающий сайт ставок.
Уважаемый jonathanaraneta1216,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Ник