ГлавнаяЖалобыTangiers Casino - Выход игрока был отложен на четыре месяца.

Tangiers Casino - Выход игрока был отложен на четыре месяца.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 867

Количество: Can$3 000

Tangiers Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 25.02.2023 | Не разрешено : 20.03.2023
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Канады запросил вывод средств четыре месяца назад. С тех пор он находится на рассмотрении. Поскольку казино не ответило ни на один из наших запросов о сотрудничестве, нам пришлось закрыть жалобу как нерешенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

я выиграл 3000 и пытался получить с октября!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый musikah695,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Не могли бы вы сообщить, если это был ваш первый вывод средств в этом казино? Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки внутри аккаунта и не обрабатывается?

Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель, но почти четыре месяца — это аномально долгий срок.

Казино закрыто в нашей системе, не могли бы вы сообщить, поддерживаете ли вы с ним связь?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená musikah695,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Да, это мой первый вывод средств из этого казино. Они перестали со мной общаться... адрес электронной почты все еще работает и принимает мои электронные письма, хотя..

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо, musikah695, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Веронике ( veronika.l@casino.guru ), которая будет вам помогать. Однако хочу вас предупредить, что может быть не только с вами перестало выходить на связь казино. Казино Tangiers помечено в нашей системе как закрытое. Мы попытаемся связаться с казино, но я не могу обещать положительный результат.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый musikah695,

Я буду заботиться о вашей жалобе с этого момента. Я только что рассмотрел ваше дело и полностью понимаю ваши опасения по поводу получения выплаты. Я постараюсь помочь вам решить проблему, связавшись с казино.

Я хотел бы попросить Tangiers Casino присоединиться к разговору и помочь в разрешении этой жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый musikah695,

Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, без сотрудничества с ее стороны мало что можно сделать. Поскольку казино работало без действующей лицензии и не обращалось к какой-либо службе ADR, у него не было игорного органа, к которому можно было бы обратиться.

Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Если казино решит отреагировать, мы снова откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте.

Я могу только порекомендовать вам выбирать казино по их отзывам и рейтингам в будущем, чтобы избежать подобных ситуаций. Я сожалею, что мы не могли больше помочь в этом случае.

С уважением,

Вероника

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях