Здравствуйте, это казино работает уже несколько лет, я сделал несколько депозитов. Я в прошлом, я внес 1000 фунтов стерлингов 7/8/24 и выиграл 5600 фунтов стерлингов, в основном в рулетку. Несколько часов спустя они связались со мной и попросили предъявить удостоверение личности. Я отправил водительские права, подтверждение адреса (муниципальный налог) и подтверждение депозита (PayPal с указанием моего адреса электронной почты и имени, как и требовалось). Все было отправлено. Примерно через 12 часов они прислали мне электронное письмо, в котором говорилось, что учетная запись зарегистрирована с несколькими разными наборами данных, и сказали, что они вернут мне мой депозит и сохранят выигрыши. Они вообще не сказали мне, какие данные отличаются. Мой PayPal - shellyroutle****@gmail.com, а мой адрес электронной почты казино - shellyroutle*****@gmail.com. Так что это единственное, что, как я могу подумать, отличается от моих данных. Но наличие PayPal с другим адресом электронной почты не нарушает никаких положений и условий. Я попросил их отправить мне жалобу, и они прислали мне поддельное письмо, которое возвращается обратно. Я ни в коем случае не лгу и не использую любые данные, которые не мои, они игнорируют мои электронные письма, они игнорируют меня в чате, пожалуйста, попробуйте помочь мне с этим, это вызывает у меня столько стресса и беспокойства
Hello I’ve had this casino open for a few years made a few deposits I’m the past, I deposited £1000 on the 7/8/24 and won £5600 mainly on roulette, few hours later they contacted me asking for my proof of ID, I sent driving license, proof of address (council tax) & proof of deposit (PayPal showing my email and name like requested) all sent over then about 12 hours later they send me a email saying the account was registered with several different sets of details, and said they are giving me my deposit back and kept the winnings, they will not tell me at all what details are different, my PayPal is shellyroutle****@gmail.com and my casino email is shellyroutle*****@gmail.com so that’s the only thing I can think is different with my details but having a PayPal with a different email is not breaking any terms and conditions, I asked them for a complaints email and they give me a fake one that bounces back, in no way am I lying or use any details that are not mine, they ignore my emails they ignore me on chat please can you try help me with this it’s causing me so much stress and anxiety
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод: