У игрока из Индии возникли проблемы с получением ежемесячного бонуса от онлайн-казино. Игрок обратился за помощью в отдел по рассмотрению жалоб. Однако мы объяснили, что не имеем полномочий принуждать казино предоставить ему соответствующий бонус. Игрок понял наши ограничения и попросил закрыть жалобу.
https://iplwin.com
Выше показано казино, у которого возникли проблемы с тем, что они выдают ежемесячные бонусы VIP-пользователям. Я играю в казино почти 2 года. Есть условие, если пользователи не вносят депозит в течение более двух месяцев, они не будут иметь права на ежемесячный бонус. бонус
Я внес депозит 07.14.2023, сегодня 09.11.2023, когда мы получили бонус, они отклонили бонус, сообщив мне, что прошло более двух месяцев, система не может рассчитать неправильно, хотя на скриншоте вы можете ясно видеть мой последний депозит
Это все мои проблемы, скриншоты прилагаю.
Мой идентификатор на платформе — fazila89.
Уважаемый fahcel998,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. С сожалением сообщаем вам, что мы не можем заставить казино повысить статус вашего игрока или предложить им предоставить вам вознаграждения за лояльность. Важно отметить, что казино не обязаны предлагать какие-либо преимущества своим игрокам и могут исключать людей из своей программы лояльности без предварительного уведомления. Хотя мы понимаем важность бонусов лояльности для игроков, мы не вмешиваемся в эти вопросы и позволяем казино принимать собственные решения относительно того, кто получает вознаграждения за лояльность, а кто нет.
Мы искренне ценим ваше понимание ситуации и приносим извинения за то, что не смогли вам помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Благодарю за ваш ответ,
Ничего страшного, если ты не можешь мне помочь в этом вопросе
Вы можете закрыть жалобу
Спасибо за ваш ответ. фасель998.
Мы закроем жалобу по вашему запросу. Нам очень жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
