Игрок из Германии выиграл $280 000 в казино Orebun, но столкнулся с требованием внести 0,004 биткоина для проверки перед выводом средств. Она усомнилась в законности этого требования и заподозрила, что это могло быть мошенничеством, несмотря на выигрыш с использованием бонуса за регистрацию. Команда по рассмотрению жалоб продлила период общения для ее ответа, но поскольку она не ответила, жалоба была отклонена из-за отсутствия информации для дальнейшего расследования.
Это не жалоба в обычном смысле...
Я выиграл 280 000 долларов в казино Orebun... Чтобы вывести деньги, они требуют, чтобы я внес 0,004 биткоина для проверки и защиты моего аккаунта.
Неужели это правда??? Я выиграл, используя бонус за регистрацию в размере 800 евро... нет лимита на вывод средств... мой выигрыш + депозит должны поступить на мой счет в течение 30 минут после вывода... это мошенничество...???
Дорогой connyb6969,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.
Не могли бы вы предоставить ссылку на казино, в котором у вас возникли трудности?
Не могли бы вы уточнить, какой тип бонуса вы активировали и с которым играли? Это был бесплатный бонус или бонус за депозит? В идеале, пожалуйста, пришлите скриншот бонуса или, если вы получили его в рекламном письме, перешлите предложение мне на veronika.l@casino.guru .
Вы уже делали депозиты в этом казино?
Указало ли казино, что сумма депозита, необходимая для получения вами выигрыша, составляет ровно 0,004 BTC?
Обратите внимание, что лицензированные и авторитетные казино обычно не требуют столь высоких депозитов для обработки вывода. Если вас просят внести значительную сумму (около €280), скорее всего, казино не является законным и это мошенничество.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
