Игрок из Техаса сталкивается с трудностями в процессе KYC для вывода средств, поскольку казино считает его вторичное доказательство резидентства недостаточным, несмотря на предоставленные водительские права, выписку из банка и письма из банка. Игрок разочарован отсутствием ясности относительно приемлемых вторичных доказательств и должен начать процесс заново.
Привет derbyshiredylan41,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Zula Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
