test - Выход игрока задерживается.

Привет,

Запросил снятие средств 26 января и ранее делал снятие средств, и это казино всегда немного медленное, но как только вы проследите, они, как правило, довольно хороши, но сейчас мы приближаемся к 2 месяцам.

я достиг своей суммы прохождения, и мне продолжают сообщать, что это задержки из-за идущих платежей, и они отправили мой запрос по электронной почте на платежи..

Надеюсь, что это может быть решено, так как мне нравится играть на их сайте, но это продолжается слишком долго.

Спасибо

Уважаемый jaebellsy,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств.

Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель, но шесть недель — это действительно долгий срок. Правильно ли я понимаю, что платеж все еще находится на вашем счету и не обрабатывается? Не могли бы вы сообщить, какой способ оплаты вы выбрали для вывода выигрыша?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Спасибо за продолжение Петронела..

Да, все еще ожидающий в моем аккаунте, и он был запрошен как банковский перевод.

Большое спасибо, jaebellsy, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Павлу ( pavel.k@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, Джебельси!

Спасибо за ваше терпение. Теперь я займусь вашей жалобой и надеюсь, что вместе мы решим проблему.

Я хотел бы пригласить казино, чтобы дать им возможность объяснить свою точку зрения на ситуацию.

Спасибо!

Приветствую всех,

Я посмотрел и не могу найти ни одной учетной записи, привязанной к указанному адресу электронной почты в нашей системе, я также должен отметить, что игроки из Австралии были заблокированы на уровне IP в течение нескольких лет. У человека, проживающего в Австралии, нет возможности получить доступ без использования VPN, что запрещено условиями казино.

Вы уверены, что это связано с Бешеным Быком Джебельси?

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Бешеный Бык

Спасибо, Ник, я изначально присоединился через raging bull, но потом мне прислали ссылку на ваш вип-зал Ibiza Rooms? Вы предлагаете, что это не ваше казино?

Спасибо

Джэ

Эй, Джебельси,

Я могу на 100% подтвердить, что это определенно не так, и никакое приглашение исходило не от нас.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Бешеный Бык

Спасибо за попытку .. меня, должно быть, обманули .. я свяжусь с ними сейчас и спрошу ..

Jaebellsy, не могли бы вы дать мне ссылку на Ibiza Rooms? Кроме того, дайте мне знать, если вы получите ответ от них.

Спасибо Павел ссылка https://www.ibizaroom.com/en/

и да, они отвечают каждый раз, когда я спрашиваю..

Пожалуйста, найдите последний ответ от них -

Дорогой Джей,

Мы верим, что у вас все хорошо и вы в безопасности.

Мы хотели бы извиниться за причиненные неудобства и за весь этот период ожидания, поскольку мы считаем, что это может быть стрессовым.

Тем не менее, ваша учетная запись была дважды проверена, и лучшее, что мы можем сделать, это пометить ваш запрос красным предупреждением и направить его в нашу платежную группу, которая работает над запросами.

Преимущество этого действия заключается в том, что наша команда сосредоточится на вашем задержанном запросе, и он должен быть разрешен в кратчайшие сроки.

Если есть что-то еще, с чем мы можем вам помочь, не стесняйтесь обращаться к нам, и мы с радостью вам поможем.

С уважением,

Хлоя

Привет, Джей!

Не могли бы вы также предоставить мне адрес электронной почты Ibiza Rooms, с которого вы получаете сообщения?

support@ibizaroom.com

Спасибо, Джей! Мы попробуем разобраться и узнать, с каким казино связана Ibiza Room, и посмотрим, как нам двигаться дальше. Благодарю вас за терпение и надеюсь, что у вас все будет хорошо!

Привет, Джебельси!

Мне жаль сообщать вам, но мы не смогли выяснить, какому казино принадлежит Ibiza VIP Room. Поэтому у меня нет другого выхода, кроме как закрыть эту жалобу как нерешенную. Я могу заверить вас, что если мы определим казино, стоящее за этой VIP-комнатой, мы снова возбудим жалобу и попытаемся решить ее, но пока мы ничего не можем сделать. Если у вас возникнут вопросы - не стесняйтесь обращаться ко мне по электронной почте: pavel.k@casino.guru . Мне жаль, что я не мог быть более полезным.

С уважением,

Павел К

Команда гуру казино