ГлавнаяЖалобыВыигрыши игрока исчезли.

Выигрыши игрока исчезли.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 5421

Количество: $4 500 000 ARS

Pinkgame
Отправлено: 07.02.2024 | Не разрешено : 26.02.2024
Не разрешено Наш вердикт

Необоснованное оправдание

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Аргентины столкнулся с проблемами с выигрышем, утверждая, что его фишки исчезли, а казино не решило его проблему. В качестве доказательства он предоставил скриншот, но группа по рассмотрению жалоб сочла его недостаточным. Игрок зарегистрировался через третье лицо, что вызвало обеспокоенность по поводу легитимности казино. Из-за невозможности установить контакт с нелицензированным казино команда по рассмотрению жалоб не смогла рассмотреть жалобу. Они посоветовали игроку сообщить об инциденте в соответствующие юридические органы и предоставили рекомендации по выбору безопасного онлайн-казино в будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
\ Перевод

Я выиграл этот приз, но мои фишки исчезли. Они говорят, что я играл, но это неправда, и они ни за что не несут ответственности. У меня есть скриншоты призов и многое другое.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Уважаемый rcamlanair,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы прислать какие-либо подтверждающие доказательства, такие как снимки экрана или видео, возможно, историю вашей игры с точным временем инцидента, а также любую соответствующую информацию, чтобы veronika.l@casino.guru ? Вы перестали играть сразу после инцидента? Не могли бы вы уточнить, какой приз вы предположительно выиграли? Вы участвовали в каком-нибудь турнире?

А пока, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, это поможет понять, как серверы общаются с игроками и какие проблемы могут возникнуть на пути.

Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжить рассмотрение этого дела, поскольку противостоять казино будет практически невозможно.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим вас за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, rcamilanair!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
\ Перевод

Отправьте все мои снимки прямо сейчас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Извините, но один скриншот, который вы мне прислали, не является достаточным доказательством того, что ваш выигрыш не был зачислен на ваш счет. Нам понадобится ваша игровая история с указанием точного времени происшествия, а также любые соответствующие сообщения между вами и казино. Пожалуйста, перешлите его veronika.l@casino.guru , иначе мы не сможем продолжить расследование. Спасибо.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
3 месяцев назад
Перевод

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
3 месяцев назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
\ Перевод

У меня до сих пор нет новостей. Таковы были их ответы, мои деньги исчезли, они обвинили меня в том, что я потратил их, хотя я этого не сделал, и вдобавок ко всему они сказали мне сделать спины на 350 тысяч, когда автомат даже не позволяет поставить на это...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Спасибо за скриншоты. Не могли бы вы уточнить, как вы зарегистрировались в казино? Вы сами регистрировали или пришлось регистрироваться через третье лицо?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
\ Перевод

Я регистрирую третье лицо. Контакт, через которого вы общаетесь с WhatsApp, взимает с вас токены и создает пользователя.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Приносим искренние извинения, но из-за отсутствия информации о владельце или поставщике услуг Pinkgame Casino мы, к сожалению, вынуждены отклонить поданную вами жалобу, поскольку не можем установить контакт с казино. В солидных и лицензированных казино игроки должны регистрировать свои аккаунты без помощи третьих лиц. Крайне важно подчеркнуть, что вы никогда не должны раскрывать свою личную информацию или отправлять деньги кому-либо, претендующему на внесение депозита от вашего имени в казино.

Чтобы помочь вам избежать подобных ситуаций в будущем, мы составили информативную статью о том, как выбрать безопасное онлайн-казино. Вы можете найти его здесь: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino

У этого казино нет лицензирующего органа и нет возможности зарегистрироваться напрямую – только с помощью агента. Скорее всего, вы стали жертвой мошенничества. Мы советуем вам сообщить об инциденте в полицию или соответствующий юридический орган для дальнейшего расследования и возможного разрешения. Ваше сотрудничество с соответствующими органами поможет не допустить, чтобы другие стали жертвами подобных мошенничеств.

Мне жаль, что мы не могли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях