ГлавнаяЖалобыThe Pokies Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

The Pokies Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: A$7 000

The Pokies Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 19.04.2023 | Дело закрыто : 03.05.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Австралии испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Впоследствии аккаунт был заблокирован. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

После внесения около 7000 австралийских долларов за день я использовал свой другой банк для внесения депозита, не вызываю ли я особых подозрений в своем банке, я вернулся, чтобы проверить и сыграть, чтобы найти сообщение, что я теперь запрещен в казино за использование другой учетной записи для депозит. Какая абсолютная шутка. Могу предоставить скриншоты.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый конбалатли,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Не могли бы вы сообщить, выводили ли вы какие-либо выигрыши из этого казино в прошлом? Была ли ваша учетная запись подтверждена ранее? Скажите, пожалуйста, вы единственный владелец нового способа оплаты?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená conbalatli,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях