The Pokies Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет в казино.

я играл на thepokies.com, до недавнего времени не было проблем с первыми несколькими депозитами, когда я сделал последний депозит, я внес 281,44 доллара на thepokies.com, произошла ошибка с депозитом, поэтому я связался со службой поддержки, они сказали мне подождать от 3 до 7 дней после вашего банка. высвобождает деньги, свяжитесь с нами, и мы будем исследовать это дальше, и теперь я пытался связаться с ними без ответа, или я даже не могу связаться с их службой поддержки вообще, как я сказал, когда я иду в нижний левый угол, чтобы связаться со службой поддержки это даже не даст мне возможности связаться с ними, хотя, как и до всего этого инцидента, это позволило мне поговорить со службой поддержки

Уважаемый Salee1981,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Подскажите, пожалуйста, это был ваш первый депозит в этом казино? Отправьте полную информацию о платеже (не только снимок экрана с обзором транзакций) на адрес petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет Петронела

я благодарен вам и гуру казино за то, что вы нашли время, чтобы выслушать мое дело относительно моей проблемы с thepokies.com нет, это был не мой первый депозит, так как в начале депозит через thepokies.com я использовал PayID, который был в порядке, пока я не сделал небольшую ошибку не указав ссылочный номер для деталей вместе с моим PayID, поэтому они наложили запрет на мой депозит PayID, так что это была моя вина, но я просто хотел, чтобы казино разъяснило это нам, клиентам, об этом, поскольку я чувствую, что это очень сурово для вашего запрета PayID только для ссылочного номера. Кроме того, я был очень доволен казино, пока не был заблокирован PayID, служба поддержки не сказала, что не может снять запрет, потому что они не имеют ничего общего с PayID, поэтому вы начали использовать свою кредитную карту, что я и сделал, я могу сказать их кредит сайт пополнения карты не очень хорош по сравнению с другими казино, так как я сделал несколько депозитов, я ошибался или не удавался с первых попыток, иногда я не могу вспомнить, но после нескольких последний депозит не был зачислен на мой счет, поэтому я связался в поддержке они сказали, что это проблема моего банка, поэтому мне пришлось ждать от 5 до 7 дней, пока мой банк не выделит средства, а затем связаться с ними, чтобы они могли продолжить расследование. Я также хотел бы сказать, что их служба поддержки не очень удобна для пользователя.

Привет Петронела

Я просто хотел уведомить вас, ребята, я только что узнал, что thepokies.com только что зафиксировал мои депозитные средства и решил закрыть мою учетную запись, на что я не возражаю и не забочусь о том, что это просто забавно, как они решают мою проблему только тогда, когда мне нужно обратиться к вам, ребята, почему они не могли исправить или решить мою проблему, не спрашивая меня, но в любом случае это не имеет значения, главное, что они исправили это.

Я просто хочу сказать спасибо вам, ребята, я действительно ценю вашу работу и усилия, ребята, еще раз большое вам спасибо

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Salee1981, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру