Игрок из Австралии сообщил, что деньги были списаны с его банковского счета, но не поступили на счет в казино. Несмотря на попытки команды по рассмотрению жалоб собрать больше информации и продлить время ответа для игрока, ответа получено не было. Из-за отсутствия связи с игроком мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
Деньги были сняты через идентификатор платежа из моего банка, но не переведены на мой счет.
аккаунт, продолжает говорить, что сейчас не работает
Дорогой tmacnthat,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
