The Pokies Casino - Счет игрока был ограничен, а средства конфискованы.

Я использую счет мужа, чтобы вносить деньги и снимать с них деньги. Когда я вывел деньги, они ограничили мой счет и забрали все деньги.

Дорогой nvphatvn09,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и вот что нашел

«4. Для пополнения вашего счета вы можете использовать только свою личную кредитную/дебетовую карту или другие способы оплаты. Иногда мы разрешаем такие действия, но сначала об этом необходимо довести до сведения сотрудников службы поддержки и принять их по нашему усмотрению».

Кроме того, ознакомьтесь с нашим Кодексом честной азартной игры для игроков https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :

«Платежи

Для пополнения и снятия средств вам следует использовать только банковские счета и кредитные карты, открытые на ваше имя. Если вы этого не сделаете, у вас могут возникнуть проблемы при попытке вывода средств. Это правило введено главным образом для предотвращения неправомерного использования кредитных карт, а также из-за международных правил по борьбе с отмыванием денег».

Пожалуйста, поймите, что это правило было нарушено. Казино могут допускать некоторые исключения при вводе или снятии средств с использованием общей карты или о такой возможности сообщается заранее. Технически на этапе пополнения очень сложно проверить, кто является владельцем платежного метода. Это можно проверить только во время проверки аккаунта, которая обычно выполняется при запросе вывода средств. Таким образом, игрок несет ответственность за использование только разрешенных способов оплаты.

Если вы не можете доказать, что являетесь законным владельцем способа оплаты, и не получили от казино разрешения на использование стороннего способа оплаты, боюсь, мы мало что сможем для вас сделать. ты.

Заранее большое спасибо за ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Я проверил этот термин после того, как меня ограничили. Я знаю, что нарушил его. Но они не должны позволять мне вносить средства с этого счета, иначе я смогу доказать, что этот счет принадлежит моему мужу. Могу ли я вернуть свои деньги и свой аккаунт, если смогу это доказать?

Я люблю играть в эту игру. Я потратил гораздо больше. Но это несправедливо, если они так поступают. Я знаю, что это безопасно для игрока, но они должны сначала отправить предупреждение, чтобы сообщить владельцу учетной записи, что они сразу же навсегда ограничивают учетную запись. Это не правильно.

Они должны отправить сообщение владельцу счета о том, что кто-то снял деньги с вашего счета. И скажите им, что они уже заблокировали аккаунт. Если вы хотите вернуть учетную запись, пожалуйста, свяжитесь с …. Но ничего подобного. Они просто сразу ограничивают это

Приношу извинения, но если учетная запись казино была зарегистрирована на ваше имя, вы должны быть единственным, кто ее использует, а способ оплаты, используемый для внесения депозита, должен быть исключительно на ваше имя. Лучше никогда не нарушать эти правила, даже случайно, иначе ваш выигрыш не будет засчитан.

К сожалению, в сложившихся обстоятельствах мы не сможем выступить в вашу пользу по этому вопросу.

По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино в будущем.