Выигрыш игрока не был зачислен из-за технической ошибки. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Я выиграл 32,96 доллара во время бесплатных вращений в игре Jammin Jars, но игра продолжает перенаправлять меня обратно на домашнюю страницу без зачисления выигрыша.
Я сообщил о проблеме в казино, и они сначала ответили, что проведут расследование и решат проблему в течение 24 часов, но вчера вечером перестали отвечать и вообще не ответят мне сегодня.
Привет, Кемпдэдди,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Pokies. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? С каких пор проблема актуальна? Видны ли ваши ставки в вашей истории ставок и не могли бы вы переслать их на nikolas.b@casino.guru? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник