ГлавнаяЖалобыThebes Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Thebes Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 100 EUR

Thebes Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 30.09.2020 | Разрешено : 02.10.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Южной Африки заблокировал свой аккаунт вскоре после внесения средств без дополнительных объяснений. Через несколько дней Казино выплатило игроку весь выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я Ндифиве закончил торги со 100 евро, и я связался с агентством поддержки в реальном времени, и он / она сказал мне внести некоторые средства и отправить документы KYC, что я и сделал.

После того, как они одобрили мою учетную запись, и я сделал депозит в размере 10 евро ... и я ждал в течение 5 рабочих дней, после этого они отправили электронное письмо о том, что мой вывод был одобрен, поэтому я ждал! Я пытаюсь связаться с ними, я только узнал, что моя учетная запись была заблокирована, включая электронные письма, поэтому я не могу связаться с ними. Но я сделал несколько снимков экрана, чтобы доказать, что мой разговор с их живой поддержкой


Пока они не решат этот вопрос, я буду продолжать информировать людей об их мошенничестве.

Казино Thebe - мошенники, пожалуйста, держитесь подальше от этого казино, они заставят вас внести депозит, после чего заблокируют вашу учетную запись, включая электронную почту.

Вы больше не можете связаться с ними

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Ндифиве,

Большое спасибо за подачу жалобы и за отправку всех соответствующих сообщений и снимков экрана. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Правильно ли я понимаю, что вы накопили свой выигрыш от бесплатного / бездепозитного бонуса? Использовали ли вы ранее какое-либо другое рекламное предложение в этом казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Нет, мама, это был мой первый приветственный бонус.

Я не использовал другие рекламные предложения

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Ндифиве,

Не могли бы вы указать, активировали ли вы бонус на приветственный депозит или это была другая бесплатная / бездепозитная акция? В идеале, при ответе пересылайте его ссылку. Заранее большое спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуй

Это был бездепозитный бонус от казино Thebe.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Ндифиве, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

большое спасибо

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, Ндифиве,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить к этому разговору Казино Фив. Уточните, пожалуйста, почему вы заблокировали аккаунт игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Приветствую

Я подтверждаю, что казино Thebe выплатило мой выигрыш.


Большое спасибо Casino Guru .. Поднимите руку и продолжайте делать хорошую работу, и я горжусь вами.

Я с нетерпением жду возможности рассказать всему миру о твоей хорошей работе.


Я благодарю тебя

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Ндифиве,

Благодарим вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

С наилучшими пожеланиями,

Вильям

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях