Робинли, игрок из Австралии, уже пытается забрать свой выигрыш с 25 ноября 2019 года.
Автоматический перевод:
Thebes Casino - Чрезвычайно задержанный платеж.
Автоматический перевод:
Количество: A$1 700
Thebes Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
С 25 ноября я пытался забрать свой выигрыш. Я прошел онлайн-проверку и получил 5 рабочих дней. Затем он был полностью изменен, и мне сказали, что мне нужно отсканировать выписку по счету, поэтому я сделал это и подождал, пока еще 5 рабочих дней снова не были отклонены, так как я должен был заполнить и отсканировать Ccvoucher и отправить еще одну фотографию водительских прав и фотографию дебетовой карты. Сегодня они решили, что меня выбрали случайным образом для проверки.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Робинли.
Большое спасибо за подачу жалобы. Нам жаль слышать, что они позволили вам ждать так долго. Казино дало вам какое-то объяснение, почему оно так затягивается? Согласны ли вы с Casino Guru связаться с казино по этому вопросу?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемый Робинли.
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
